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可靠性改進(jìn)——經(jīng)驗(yàn)之談：為什么選擇CMMS？

2013/3/4 17:21:32

可靠性改進(jìn)——經(jīng)驗(yàn)之談：為什么選擇CMMS？

喜科始終強(qiáng)調(diào)中國(guó)的維護(hù)市場(chǎng)不同于成熟的西方體系，兩者間的差異形成了我們所提出的具有“中國(guó)特色”的維護(hù)。在我們看來(lái)削減直接成本，諸如減少勞動(dòng)力這類(lèi)舉措并不正確。與之相反，通過(guò)開(kāi)展科學(xué)的工作改進(jìn)可有效縮減隱藏在冰山下的間接成本。說(shuō)到改進(jìn)，不得不提其有效工具CMMS系統(tǒng)，但中國(guó)市場(chǎng)諸多的不良現(xiàn)狀及工作習(xí)慣直接導(dǎo)致了大量“爛尾”項(xiàng)目。不同于其他IT廠商，擁有專(zhuān)業(yè)工業(yè)背景的我們始終認(rèn)為，上述失敗項(xiàng)目的根本原因歸咎于現(xiàn)市場(chǎng)上的多數(shù)所謂EAM供應(yīng)商錯(cuò)誤地將系統(tǒng)焦點(diǎn)放在了行政管理，而非維護(hù)改進(jìn)上。

就此法國(guó)維護(hù)工程師協(xié)會(huì)（AFIM）近期發(fā)起了一項(xiàng)調(diào)研值得深入探討。

作為工業(yè)革命的先驅(qū)之一，憑借悠久的歷史和深厚條件，法國(guó)的工業(yè)維護(hù)擁有全球最先進(jìn)的教育體系和后期實(shí)踐平臺(tái)。為培養(yǎng)各類(lèi)初級(jí)維護(hù)技工和高級(jí)維護(hù)管理人員，各類(lèi)工科學(xué)院中還設(shè)有專(zhuān)門(mén)的維護(hù)工程專(zhuān)業(yè)。近年來(lái)，由于較高的失業(yè)率，專(zhuān)業(yè)人才流向了第三產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)。于是，各類(lèi)與維護(hù)相關(guān)的咨詢(xún)公司、技術(shù)服務(wù)公司、系統(tǒng)供應(yīng)商也應(yīng)運(yùn)而生。經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，法國(guó)不但擁有世界級(jí)的維護(hù)工程企業(yè)和服務(wù)供應(yīng)商，還有用世界頂尖的狀態(tài)監(jiān)控供應(yīng)商。就以CMMS來(lái)說(shuō)：不僅歐洲最大的CMMS供應(yīng)商（喜科）屬于法國(guó)，全球第二大供應(yīng)商也來(lái)自法國(guó)（這家公司與喜科交叉持股）。對(duì)于一個(gè)領(lǐng)土面積要遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于中國(guó)的國(guó)家而言，單純就世界級(jí)CMMS供應(yīng)商就有不下4個(gè)，且大部分成立至今都超過(guò)20年！幾年前，我們某客戶(hù)一即將退休的法籍技術(shù)總監(jiān)告訴我們，30年前他所就職的法國(guó)工廠就已經(jīng)在使用了CMMS系統(tǒng)了！對(duì)于上述一系列描述，我們需自問(wèn)：我們?cè)?ldquo;巨人”身上可以學(xué)到些什么？我們兩者的差距到底在哪里？

法國(guó)維護(hù)工程協(xié)會(huì)（AFIM）成立于1993年，致力于促進(jìn)最佳維護(hù)實(shí)踐的落實(shí)和推廣。作為定期會(huì)員調(diào)研課題的一部分，AFIM最近發(fā)布了第22期CMMS調(diào)查。我們對(duì)調(diào)查中的某些細(xì)節(jié)不多予評(píng)論（例如，國(guó)人很難想象，在法國(guó)多數(shù)CMMS項(xiàng)目是由應(yīng)屆大學(xué)生主導(dǎo)的。而且有很多法國(guó)企業(yè)亦想在國(guó)內(nèi)嘗試相同的方法，但明顯成功率較低），但下面有一個(gè)特別能引起我們共鳴的問(wèn)題：

表格三：更換或購(gòu)買(mǎi)CMMS的主要理由

理由	百分比
提高維護(hù)性能	25%
提升功能性	18.4%
將維護(hù)與企業(yè)其他部門(mén)整合	10.3%
不知道	9.2%
供應(yīng)商不再提供現(xiàn)有老舊CMMS的售后服務(wù)	2.3%
迎合公司內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)	2.2%

不難發(fā)現(xiàn)，即使在維護(hù)已高度優(yōu)化的法國(guó)，大部分企業(yè)并不是為了系統(tǒng)功能、技術(shù)等原因而更換或者采購(gòu)（值得注意的是，由于有使用CMMS的習(xí)慣，工廠定期的更新?lián)Q代也是必要之舉）CMMS系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的維護(hù)改進(jìn)才是企業(yè)選擇CMMS的首要原因！

這個(gè)結(jié)論對(duì)于維護(hù)相對(duì)薄弱的中國(guó)又有何意？其實(shí)，該調(diào)研結(jié)果更符合國(guó)內(nèi)目前的工業(yè)現(xiàn)狀。與我們的觀點(diǎn)一致，CMMS系統(tǒng)的實(shí)施本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)最終的工作改進(jìn)而非滿(mǎn)足IT訴求。也就是說(shuō)，維護(hù)或運(yùn)營(yíng)部門(mén)應(yīng)當(dāng)主導(dǎo)CMMS的選型而不是IT。此外，隨著國(guó)內(nèi)工業(yè)的飛速發(fā)展，良好的設(shè)備可用性和可靠性是企業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ)，有序的后續(xù)維護(hù)才是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)的關(guān)鍵！

拓展閱讀：如對(duì)維護(hù)改進(jìn)有興趣的讀者可繼續(xù)了解“如何從財(cái)務(wù)角度向公司高層申請(qǐng)開(kāi)展維護(hù)改進(jìn)項(xiàng)目”以及EAM/CMMS的趨勢(shì)“EAM的窮途末路”。

與此同時(shí)，喜科也秉承了優(yōu)良傳統(tǒng)堅(jiān)持定期與學(xué)術(shù)伙伴開(kāi)展基于中國(guó)市場(chǎng)的“維護(hù)在中國(guó)”的調(diào)查。點(diǎn)擊這里了解更多。

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