根據(jù)市場(chǎng)研究公司Gartner的數(shù)據(jù)，2017年全球物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備數(shù)量將達(dá)到84億，首次超過全球人口數(shù)量。巨大的設(shè)備連接量也帶動(dòng)了物聯(lián)網(wǎng)云市場(chǎng)的發(fā)展。2014年，AbleCloud從PaaS入手切入物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，開始做物聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)整體解決方案。本期《近匠》物聯(lián)網(wǎng)Top 100訪談，我們走進(jìn)AbleCloud，聽AbleCloud CTO孫志東聊一聊他們?cè)谖锢砭W(wǎng)云解決方案方面的實(shí)踐。

AbleCloud CTO孫志東

在交給孫志東的采訪提綱中，我提到了一個(gè)詞叫做“轉(zhuǎn)型”。印象中AbleCloud是做智能硬件云的，“國(guó)內(nèi)首家智能硬件PaaS平臺(tái)”的名號(hào)也讓它在15年吸引了不少關(guān)注，后來注意到他們開始做物聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)平臺(tái)，我理所當(dāng)然的認(rèn)為這是一次業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，從專注“智能硬件云”向“整體云服務(wù)”的擴(kuò)展。采訪開始前的一段時(shí)間，我與孫志東聊到了這個(gè)問題，卻得到了與之前所想完全不同的答案。

孫志東說：公司并沒有做這方面的一些轉(zhuǎn)變，更多的是市場(chǎng)策略，我們一開始產(chǎn)品的定義就是一個(gè)IoT的云平臺(tái)，但在那個(gè)時(shí)期講IoT不如智能硬件更容易被大眾理解，可以簡(jiǎn)單的理解成在當(dāng)時(shí)智能硬件相當(dāng)于物聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)代名詞。在不同階段，感覺是不同的概念，其實(shí)是一回事。

聽著這么解釋，倒是讓我先前腦中的疑惑一掃而空：為什么AbleCloud不再專注智能硬件云？不過這也讓我在接下來的采訪中獲得了一種全新的視角——從一開始就專注IoT的公司是如何做物聯(lián)網(wǎng)云解決方案的。

以下為采訪實(shí)錄：

AbleCloud的優(yōu)勢(shì)與成長(zhǎng)

CSDN：簡(jiǎn)單介紹一下自己以及AbleCloud公司

孫志東：我從2007年暑假開始進(jìn)入百度公司實(shí)習(xí)，做最早期的云計(jì)算基礎(chǔ)平臺(tái)來解決百度所面臨的海量網(wǎng)頁數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和大規(guī)模計(jì)算所面臨的技術(shù)挑戰(zhàn)，架構(gòu)類似目前非常大數(shù)據(jù)領(lǐng)域非常流行的Hadoop，包括分布式的文件系統(tǒng)，基于Map  Reduce分布式計(jì)算框架，以及分布式的數(shù)據(jù)庫表格系統(tǒng)。

2010年追隨帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的科學(xué)家去了阿里巴巴，從事分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)OceanBase的研發(fā)工作，歷經(jīng)四年構(gòu)建了支撐淘寶、天貓、支付寶等多個(gè)產(chǎn)品線核心業(yè)務(wù)這樣一個(gè)龐大體量的分布式數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)設(shè)施。

2014年開始因?yàn)樾∶椎尼绕鹨约疤詫毐娀I的原因，先后接觸到了一些“智能化”的產(chǎn)品，然后接觸到了一些創(chuàng)業(yè)公司，逐漸了解到從技術(shù)上分析物聯(lián)網(wǎng)背后的核心技術(shù)跟傳統(tǒng)硬件行業(yè)差別非常大，更像硬件和互聯(lián)網(wǎng)兩者的結(jié)合?；ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域擅長(zhǎng)的分布式、高并發(fā)、高可用、低成本等關(guān)鍵技術(shù)在傳統(tǒng)的硬件公司里幾乎沒有太多的感覺。

即使到目前已經(jīng)很多的公司做了一系列的聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，但技術(shù)人員對(duì)整個(gè)物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算的認(rèn)知，基本處于一個(gè)IT信息化的水平，這個(gè)現(xiàn)狀所蘊(yùn)含的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和我們最開始創(chuàng)辦公司時(shí)候的判斷是一樣的，這也是我們團(tuán)隊(duì)一直專注在提供物聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)產(chǎn)品非常重要的原因。

CSDN：兩年前《近匠》欄目曾經(jīng)采訪過您，這兩年AbleCloud有什么成長(zhǎng)

孫志東：從我們的產(chǎn)品上來講，我們會(huì)隨著客戶的成長(zhǎng)和不同階段的需求研發(fā)不同的產(chǎn)品，比如說最開始做的設(shè)備的接入管理這些基礎(chǔ)的設(shè)施，然后做云引擎后端服務(wù)應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)MATRIX，目標(biāo)是幫助普通IT工程師研發(fā)出具備高可用、高并發(fā)互聯(lián)網(wǎng)后端服務(wù)的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

在幫助客戶完成產(chǎn)品的研發(fā)后，硬件開始進(jìn)入批量試產(chǎn)、大規(guī)模生產(chǎn)環(huán)節(jié)，并逐步走向國(guó)內(nèi)外的消費(fèi)者手里，這時(shí)客戶非常需要針對(duì)物聯(lián)網(wǎng)化后，收集的大量設(shè)備數(shù)據(jù)以及用戶行為和反饋數(shù)據(jù)，針對(duì)這些數(shù)據(jù)做運(yùn)營(yíng)分析，所以我們也推出了數(shù)據(jù)分析INSPIRE以及設(shè)備管理運(yùn)營(yíng)GENIUS這樣的產(chǎn)品，輔助企業(yè)完成物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備從生產(chǎn)制造到分析管理的閉環(huán)。

CSDN：4月6號(hào)左右，AbleCloud推了GENIUS設(shè)備管理及業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，而早前已經(jīng)推出了MATRIX設(shè)備接入及應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)和INSPIRE大數(shù)據(jù)分析及應(yīng)用平臺(tái)，為什么設(shè)備管理和運(yùn)營(yíng)平臺(tái)會(huì)在大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)之后推出，而不是按照設(shè)備接入——設(shè)備管理和運(yùn)營(yíng)——大數(shù)據(jù)分析的順序呢？

孫志東：一般而言設(shè)備研發(fā)完成之后，然后才能去做設(shè)備的管理和運(yùn)營(yíng)，并隨著設(shè)備增加和用戶使用，產(chǎn)生更大量的數(shù)據(jù)之后，通過大數(shù)據(jù)分析進(jìn)一步挖掘產(chǎn)品需求，反過來指導(dǎo)產(chǎn)品改進(jìn)和用戶運(yùn)營(yíng)。從這個(gè)角度來講，GENIUS運(yùn)營(yíng)平臺(tái)應(yīng)該在INSPIRE大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)之后，但是從技術(shù)上GENIUS是把MATRIX和INSPIRE兩者的功能進(jìn)行了融合。比如說要做設(shè)備全生命周期的管理，必然要依賴設(shè)備接入，而運(yùn)營(yíng)中所需要的分布概覽和故障分析等很多功能則依賴大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，因此GENIUS和INSPIRE兩者的研發(fā)順序反而是反過來的。

CSDN：相比于我們的競(jìng)品，像Ayla物聯(lián)、京東微聯(lián)、機(jī)智云等等，AbleCloud如何保持優(yōu)勢(shì)

孫志東：我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力還是產(chǎn)品以及產(chǎn)品背后的技術(shù)能力。微軟、騰訊、百度都在做，但每家公司的側(cè)重點(diǎn)不同，大公司有大公司的策略和玩兒法。京東，阿里互聯(lián)網(wǎng)公司專注在C端，更多的是考慮用戶端統(tǒng)一的用戶體驗(yàn)，并增加用戶的粘性和活躍。

針對(duì)to B的同行，比如Ayla物聯(lián)，機(jī)智云。Ayla只專注在最標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)備接入上，不提供云服務(wù)的定制化。機(jī)智云的產(chǎn)品也在接入上做的更加標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于客戶的定制化部分通過提供定制化開發(fā)的方式進(jìn)行服務(wù)。

AbleCloud認(rèn)為物聯(lián)網(wǎng)只做接入，不能很好的支撐物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用里最核心的云服務(wù)開發(fā)，沒有設(shè)備管理運(yùn)營(yíng)和大數(shù)據(jù)分析對(duì)行業(yè)而言是沒有太大的用戶價(jià)值和意義。我們更多的是考慮如何構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)所需要的整體解決方案來滿足物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展需求。這就導(dǎo)致我們產(chǎn)品發(fā)展思路上和其他物聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)方案商是不太一樣的，未來廠商如果有構(gòu)建自己研發(fā)體系的計(jì)劃，和AbleCloud合作不僅可以做設(shè)備接入控制，還可以做更復(fù)雜的物聯(lián)網(wǎng)化場(chǎng)景化的應(yīng)用，比如分時(shí)共享、動(dòng)產(chǎn)金融、智慧養(yǎng)老、預(yù)測(cè)性維護(hù)等，AbleCloud提供的是一個(gè)完整的物聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)解決方案。

當(dāng)然這些產(chǎn)品形態(tài)上產(chǎn)生的差異性，取決于對(duì)市場(chǎng)需求的判斷，也跟出發(fā)點(diǎn)以及團(tuán)隊(duì)本身基因有很大的關(guān)系，是一個(gè)綜合的決策結(jié)果，都有各自適應(yīng)的應(yīng)用場(chǎng)景。

關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)解決方案

CSDN：提供一個(gè)完整的物聯(lián)網(wǎng)云解決方案是怎么樣的流程

孫志東：物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品基本上包括三端：設(shè)備端、APP/ Web端，云端，云端服務(wù)作為數(shù)據(jù)處理的載體，整體解決方案要根據(jù)產(chǎn)品聯(lián)網(wǎng)化的需求進(jìn)行需求梳理和系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)。

首先在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，企業(yè)要從消費(fèi)者和企業(yè)自身的訴求出發(fā)，確定要解決消費(fèi)者或者企業(yè)的核心問題，然后從問題出發(fā)思考對(duì)哪些功能做智能化升級(jí)，聯(lián)網(wǎng)以后的應(yīng)用場(chǎng)景是什么，是否可以解決之前的問題。這是屬于前期的需求調(diào)研和產(chǎn)品階段，更多的是在梳理產(chǎn)品聯(lián)網(wǎng)的需求。

然后把這些需求分解成可執(zhí)行的一系列研發(fā)任務(wù)，包括選擇適合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的聯(lián)網(wǎng)，方式，硬件的功能改造嵌入對(duì)應(yīng)的芯片模組，設(shè)備聯(lián)網(wǎng)收集到傳感層數(shù)據(jù)后，在本地或者云端進(jìn)行解析、規(guī)則處理等各種計(jì)算，并將處理的結(jié)果在云端進(jìn)行存儲(chǔ)，這部分通過提供安全的設(shè)備接入、流式數(shù)據(jù)計(jì)算、分布式數(shù)據(jù)存儲(chǔ)引擎來滿足聯(lián)網(wǎng)化接入。

在應(yīng)用端針對(duì)所提供的服務(wù)研發(fā)面向消費(fèi)者或者員工使用的移動(dòng)APP或者WEB，同時(shí)通過對(duì)接企業(yè)CRM等，對(duì)耗材、售后、故障、用戶反饋等進(jìn)行跟進(jìn)，這部分我們也提供了一系列的快速開發(fā)框架幫助企業(yè)完成框架的構(gòu)建，并通過云應(yīng)用開發(fā)引擎幫助企業(yè)開發(fā)滿足業(yè)務(wù)場(chǎng)景的個(gè)性化云服務(wù)，從而提供整體解決方案。

CSDN：在做一個(gè)整體的物聯(lián)網(wǎng)解決方案的時(shí)候，有哪些難點(diǎn)，我們又是怎么解決的

孫志東：對(duì)AbleCloud目前而言，對(duì)外會(huì)遇到諸如企業(yè)對(duì)技術(shù)、研發(fā)等經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知還不夠的情況，特別需要類似我們這樣的團(tuán)隊(duì)把在產(chǎn)品、技術(shù)甚至運(yùn)營(yíng)上的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和能力輸出給企業(yè)。對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)而言我們?cè)谡麄€(gè)云服務(wù)平臺(tái)的搭建過程中需要面臨很多技術(shù)難點(diǎn)和挑戰(zhàn)，比如保證千萬量級(jí)在線設(shè)備穩(wěn)定的接入管理，大量設(shè)備實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的高并發(fā)計(jì)算處理，海量時(shí)序數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和分析，以及端到端的安全體系建設(shè)，可靠的微服務(wù)化治理和監(jiān)控報(bào)警保證平臺(tái)服務(wù)的穩(wěn)定性SLA等，這些挑戰(zhàn)將來不亞于任何一家互聯(lián)網(wǎng)公司。

CSDN：在物聯(lián)網(wǎng)全生命周期的解決方案中，物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備前期和后期的服務(wù)需求有哪些區(qū)別

孫志東：AbleCloud之所以會(huì)推出不同的三個(gè)產(chǎn)品，就是為了解決設(shè)備全生命周期管理中不同的階段關(guān)注的事情。比如第一階段要先把設(shè)備聯(lián)網(wǎng)化，轉(zhuǎn)入在接入，在產(chǎn)品上市之后進(jìn)入第二階段，有了設(shè)備和用戶真實(shí)數(shù)據(jù)，就需要基于數(shù)據(jù)進(jìn)行日常的運(yùn)營(yíng)管理，來發(fā)現(xiàn)和跟進(jìn)產(chǎn)品中的問題，推出完善的售后服務(wù)等，隨著設(shè)備和用戶量發(fā)展到一定的階段，可以基于歷史數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析，進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提升企業(yè)的決策效率，通過數(shù)據(jù)說話來提高決策的正確性。

CSDN：智能家居、醫(yī)療健康、 工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的物聯(lián)網(wǎng)云解決方案本質(zhì)上有何不同

孫志東：歸根到底是需求的不同導(dǎo)致整體方案的不同。比如在智能家居領(lǐng)域，家居產(chǎn)品跟消費(fèi)者人的關(guān)聯(lián)比較密切，更多強(qiáng)調(diào)的是便捷性，做一些場(chǎng)景化、聯(lián)動(dòng)性設(shè)計(jì)，在與用戶的交互方面做深。到了醫(yī)療健康領(lǐng)域，更多的是對(duì)數(shù)據(jù)層面的管理，對(duì)人產(chǎn)生的相關(guān)數(shù)據(jù)做一個(gè)完整的追蹤管理，然后根據(jù)數(shù)據(jù)提供一些咨詢和推薦服務(wù)。在工業(yè)領(lǐng)域不是面向消費(fèi)者，更多的是關(guān)注設(shè)備本身的運(yùn)營(yíng)狀況，因?yàn)橐坏┌l(fā)生異常或故障帶來的影響很大，因此如何做好監(jiān)控報(bào)警、預(yù)測(cè)性維護(hù)，提升維保效率等成為行業(yè)的關(guān)注點(diǎn)。

CSDN：物聯(lián)網(wǎng)云市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)展到了怎樣的水平，還有哪些尚需補(bǔ)足的地方

孫志東：產(chǎn)品和市場(chǎng)的發(fā)展都?xì)w于需求驅(qū)動(dòng)，在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的過程中，沒辦法判斷五年、十年之后會(huì)是什么樣的場(chǎng)景，物聯(lián)網(wǎng)也一樣，隨著需求以及整體基礎(chǔ)設(shè)施的完善，新的商業(yè)模式的不斷探索，技術(shù)和市場(chǎng)都會(huì)不斷變化，最終物聯(lián)網(wǎng)會(huì)像互聯(lián)網(wǎng)一樣逐步成熟，和人們衣、食、住、行、健康、娛樂緊密相關(guān)，成為推動(dòng)各行各業(yè)進(jìn)一步變革發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施。

關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)

CSDN：目前物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)尚需解決的行業(yè)痛點(diǎn)有哪些

孫志東：產(chǎn)業(yè)鏈條長(zhǎng)，導(dǎo)致分工協(xié)作的復(fù)雜性加大，產(chǎn)業(yè)有待進(jìn)一步的標(biāo)準(zhǔn)化。其次，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理角色缺失，如何把消費(fèi)者的訴求和廠商的訴求結(jié)合到一起，既要做到洞悉用戶需求，又要借助物聯(lián)網(wǎng)探索企業(yè)新的商業(yè)模式，也是一個(gè)需要不斷去探索的過程。

CSDN：如何看待現(xiàn)在很多設(shè)備“過智能化”的現(xiàn)象，比如一個(gè)臺(tái)燈，沒有實(shí)體的開關(guān)，僅能夠通過APP去控制。就像非要把它做成智能化，但并不方便，相當(dāng)于“過度智能化”了。

孫志東：我觀察到的大部分智能化設(shè)備兩種操作模式都支持，既可以通過APP控制，也可以通過傳統(tǒng)方式控制。前面提到的這種完全脫離了用戶的使用習(xí)慣，臆想出來的產(chǎn)品也有，但應(yīng)該是少數(shù)派。同時(shí)，建議作為消費(fèi)者也換一個(gè)角度，大部分產(chǎn)品可能是因?yàn)槔砟畹某埃瑢?dǎo)致現(xiàn)階段沒有被接受，在這樣一個(gè)沒有過渡的時(shí)機(jī)顯得不接地氣，但未來完全可能是可行的。所以個(gè)人認(rèn)為我們要相信新的東西更多的價(jià)值在于探索創(chuàng)新，既然是創(chuàng)新，應(yīng)該允許超前和犯錯(cuò)，給予更多的鼓勵(lì)和建議，讓它朝著正向迭代進(jìn)步，而不是一味貶低或者捧殺。

CSDN：有什么想對(duì)物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的開發(fā)者想說的話

孫志東：對(duì)制造企業(yè)里的開發(fā)者來講，一旦可預(yù)見的設(shè)備量較大，對(duì)云服務(wù)解決方案的技術(shù)訴求或者說挑戰(zhàn)是非常高的，傳統(tǒng)IT信息化時(shí)代更多的需要考慮業(yè)務(wù)流程和功能就可以了，不存在規(guī)?；膯栴}。而物聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)者需要有足夠的經(jīng)驗(yàn)和能力來設(shè)計(jì)和架構(gòu)一套未來能夠支撐大負(fù)載的復(fù)雜系統(tǒng)，做到可擴(kuò)展性、高可用性、高安全性，來解決服務(wù)穩(wěn)定性和規(guī)?；魬?zhàn)的問題，因?yàn)槲锫?lián)網(wǎng)的特殊性，很多挑戰(zhàn)在以前是只有BAT這種體量的公司才會(huì)經(jīng)歷的事。

對(duì)于短期內(nèi)沒有經(jīng)驗(yàn)和時(shí)間來構(gòu)建這樣一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)的公司里的開發(fā)者而言，更多的可能需要關(guān)注如何評(píng)判一個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，利用自身對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)架構(gòu)的理解，輔助企業(yè)決策者做出物聯(lián)網(wǎng)云服務(wù)方案商的選型。一些開發(fā)者不知道從哪些維度去判斷和選擇，只能停留在功能是否可以滿足的層面，無法關(guān)注更多的關(guān)于性能、穩(wěn)定性、安全性、可擴(kuò)展能力等品質(zhì)有關(guān)的維度上。因此，需要培養(yǎng)更加長(zhǎng)遠(yuǎn)和全面的思考體系，能夠著眼于未來的發(fā)展訴求，從而在真真假假的商業(yè)包裝中判斷各供應(yīng)商所開發(fā)產(chǎn)品在架構(gòu)上的先進(jìn)性，高并發(fā)負(fù)載處理能力等等，做出符合未來發(fā)展需求的判斷和選擇。