有這樣一家企業(yè)，在2011年日本福島核電站核原料泄露事件、甬溫線動(dòng)車組追尾事故的雙重打擊下，其核電站數(shù)字儀控系統(tǒng)和高速鐵路、城市軌道交通自動(dòng)化業(yè)務(wù)受到了很大影響。然而，他們卻并沒(méi)有一蹶不振，跌落谷底，而是化被動(dòng)為主動(dòng)，繼續(xù)保持自身在相關(guān)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，同時(shí)，在DCS、PLC的研發(fā)生產(chǎn)上取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步發(fā)展，并在節(jié)能減排的市場(chǎng)加大力度、深耕細(xì)作。——這家企業(yè)的名字叫“和利時(shí)”，一個(gè)中國(guó)自動(dòng)化行業(yè)響當(dāng)當(dāng)?shù)拿帧?/span>

      在開(kāi)闊寬敞的亦莊開(kāi)發(fā)區(qū)，和利時(shí)紅色的廠房和辦公樓在翠綠草坪的映襯下，顯得格外鮮明和醒目。
步入和利時(shí)的辦公大樓，寬敞、整潔、明亮，沒(méi)有奢華的陳設(shè)和富麗的裝潢，一樓大廳首先映入記者眼簾的是“和利時(shí)集團(tuán)”字樣和LOGO，還有展廳。在形象展廳里，和利時(shí)近年來(lái)取得的各項(xiàng)認(rèn)證證書、資格證書、榮譽(yù)證書及獎(jiǎng)狀呈現(xiàn)在記者眼前，讓人已經(jīng)感受到了它雄厚的技術(shù)實(shí)力。在業(yè)務(wù)展廳，展示了過(guò)程自動(dòng)化、新能源、城市軌道交通自動(dòng)化、鐵路自動(dòng)化、工廠自動(dòng)化幾大領(lǐng)域的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品歷程，典型案例。和利時(shí)集團(tuán)企業(yè)宗旨——“用自動(dòng)化改進(jìn)人們的工作、生活和環(huán)境”藍(lán)色字樣在展廳里格外醒目，也許和利時(shí)正是秉承這個(gè)宗旨，用實(shí)際行動(dòng)正改變著我們的工作、生活和環(huán)境。
      和利時(shí)集團(tuán)公司總工程師羅安先生接受了《中國(guó)儀器儀表》記者專訪。羅總精神矍鑠，言談?dòng)H切而平和，談及和利時(shí)發(fā)展的歷史，羅總娓娓道來(lái)。
      和利時(shí)集團(tuán)始創(chuàng)于1993年，是一家從事自主設(shè)計(jì)、制造與應(yīng)用自動(dòng)化控制系統(tǒng)平臺(tái)和行業(yè)解決方案的高科技企業(yè)集團(tuán)。企業(yè)成立之初是作為電子工業(yè)部第六研究所下屬的一個(gè)事業(yè)部，由和利時(shí)的創(chuàng)始人王常力博士帶頭建立。正是這個(gè)小小的事業(yè)部，后來(lái)逐步發(fā)展成為今天的和利時(shí)集團(tuán)公司。
     目前，和利時(shí)集團(tuán)公司專注于自動(dòng)化領(lǐng)域，業(yè)務(wù)涉及眾多行業(yè)。和利時(shí)集團(tuán)公司現(xiàn)有兩個(gè)研發(fā)基地：北京、西安；兩個(gè)生產(chǎn)基地：北京、杭州。北京基地的公司目前主要是涉及地鐵和高鐵業(yè)務(wù)、機(jī)械設(shè)備、驅(qū)動(dòng)（PLC、運(yùn)動(dòng)控制）以及醫(yī)療設(shè)備相關(guān)的產(chǎn)品。杭州公司則是面向流程行業(yè)的DCS、面向大型裝備的DEH、ETS等專業(yè)控制系統(tǒng)，生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)MES、,實(shí)時(shí)信息系統(tǒng) RMIS,仿真系統(tǒng)SimuPlant，計(jì)算機(jī)聯(lián)鎖系統(tǒng)CI以及設(shè)備管理系統(tǒng)HAMS等。此外，和利時(shí)還擁有一些參股公司，例如北京廣利核系統(tǒng)工程有限公司，是和利時(shí)與中廣核公司合資的企業(yè)，專業(yè)生產(chǎn)核電站儀表控制系統(tǒng)。羅總特別介紹到，截止2011年年底的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，和利時(shí)集團(tuán)年銷售額已經(jīng)超過(guò)了三十億元。

民族品牌PLC的崛起之路
      “在PLC方面，我們最早是從2002年開(kāi)始做起的。”羅總說(shuō)。在此之前，和利時(shí)在自動(dòng)化控制系統(tǒng)方面的業(yè)務(wù)主要是集中在DCS研發(fā)生產(chǎn)上。隨著國(guó)內(nèi)自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，PLC的重要作用日益凸顯。雖然PLC在任何一個(gè)設(shè)備上占的份額都比較小，但卻是任何一個(gè)裝備最核心的關(guān)鍵部件。在用戶需求方面，國(guó)產(chǎn)PLC在價(jià)格和服務(wù)上更貼近國(guó)內(nèi)企業(yè)的訴求，所以，PLC國(guó)產(chǎn)化對(duì)自動(dòng)化控制領(lǐng)域擺脫國(guó)外壟斷具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。
      與DCS相比，PLC在國(guó)內(nèi)擁有更為廣闊的市場(chǎng)。然而，縱觀國(guó)內(nèi)PLC市場(chǎng)，國(guó)外品牌PLC已經(jīng)占據(jù)了90%以上的市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)企業(yè)受規(guī)模和實(shí)力等因素的影響，要在銅墻鐵壁的國(guó)外品牌包圍圈中突圍，又談何容易？
“PLC的銷售和DCS有很大不同，PLC的銷售模式是以產(chǎn)品本身為主。但是如果我們一開(kāi)始就這樣做，市場(chǎng)規(guī)模和品牌的認(rèn)可度還達(dá)不到應(yīng)有的程度，又沒(méi)有相應(yīng)的客戶群，以及強(qiáng)大的銷售網(wǎng)絡(luò)，那么很難達(dá)到與國(guó)外品牌抗衡的目的。所以，我們還是借鑒DCS的銷售模式來(lái)做，主要思路就是以服務(wù)、解決方案的方式來(lái)帶動(dòng)整體銷售?！绷_總?cè)缡钦f(shuō)。
     在PLC市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，和利時(shí)選擇了一條充滿智慧的道路，他們避免了與國(guó)外品牌PLC硬碰硬的剛性碰撞，而是尋找典型行業(yè)，重點(diǎn)攻堅(jiān)。例如在水處理行業(yè)，和利時(shí)根據(jù)用戶的實(shí)際需求，將產(chǎn)品整合其中，形成合理的解決方案，為用戶提供更為全面的服務(wù)。和利時(shí)就是通過(guò)這樣的項(xiàng)目逐步建立起產(chǎn)品的知名度，在用戶群中獲得了良好的口碑，從而形成了固定的客戶群。而和利時(shí)PLC的銷售額也從最開(kāi)始的幾十萬(wàn)，飛速發(fā)展至近億元，為國(guó)產(chǎn)品牌PLC的發(fā)展做出了良好的榜樣。

化被動(dòng)為主動(dòng)
      2011年日本福島核電站核原料泄露事件、甬溫線動(dòng)車組追尾事故的發(fā)生，不可避免地對(duì)核電站數(shù)字儀控系統(tǒng)和高速鐵路裝備領(lǐng)域產(chǎn)生了一些負(fù)面影響。而這些領(lǐng)域也正是和利時(shí)的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域之一。談及這些影響因素，羅總表現(xiàn)得很樂(lè)觀，“中國(guó)鐵路事業(yè)發(fā)展很快，很多其他國(guó)家也在建設(shè)高速鐵路。去年出現(xiàn)事故之后，確實(shí)對(duì)行業(yè)有一些不利的影響，但是那些都是短暫的。我們也是很有信心的。和利時(shí)有自主的技術(shù)和產(chǎn)品，我們用自己的產(chǎn)品質(zhì)量證實(shí)，我們的產(chǎn)品是可靠的，我們是有實(shí)力的。這方面的市場(chǎng)也是廣闊的，還會(huì)有很多機(jī)會(huì)。并且，從2012年前半年核電和高鐵領(lǐng)域的發(fā)展情況來(lái)看，整體趨勢(shì)是向好的。所以，雖然這些大事件會(huì)對(duì)和利時(shí)產(chǎn)生一些影響，但是沒(méi)有達(dá)到嚴(yán)重的程度?！?/span>
      在質(zhì)量管控上，和利時(shí)從1997年就引入了ISO 9000系統(tǒng)，并一直在不斷改進(jìn)著自身的質(zhì)量體系。自動(dòng)化產(chǎn)品一旦使用，就要求24小時(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)，并且要求不能出現(xiàn)差錯(cuò)，特別是像鐵路交通、鋼鐵等行業(yè)，對(duì)可靠性、安全性要求、非常高。一旦出現(xiàn)事故則會(huì)導(dǎo)致重大損失。所以要求相關(guān)產(chǎn)品一定要符合安全標(biāo)準(zhǔn)。羅總介紹說(shuō)，目前和利時(shí)在高鐵方面的產(chǎn)品有十余個(gè)，其中的幾個(gè)已經(jīng)通過(guò)了目前最高的SIL4安全等級(jí)。
      和利時(shí)在自動(dòng)化領(lǐng)域的多方位投入取得了很好的效果，其豐富的資源起到了良好的緩沖作用。和利時(shí)面對(duì)市場(chǎng)變化，合理地調(diào)配資源，2011年，盡管在核電和高鐵領(lǐng)域受到了沖擊，但是在DCS、PLC方面，和利時(shí)取得了比往年更快的發(fā)展速度。此外，羅總特別提到，在“十二五”期間，節(jié)能減排也帶來(lái)了一個(gè)高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)，例如近年來(lái)火電的發(fā)展放緩，新建電廠減少，但是老電廠的改造工作列入日程，相應(yīng)設(shè)備需求量會(huì)上升。另外，在新能源方面，風(fēng)電、垃圾發(fā)電、生物質(zhì)能、余熱發(fā)電等領(lǐng)域，和利時(shí)都取得了快速的增長(zhǎng)。

真誠(chéng)地為用戶設(shè)想
      “回過(guò)頭來(lái)看，和利時(shí)從成立之初就一直堅(jiān)持著‘真誠(chéng)地為用戶設(shè)想’的思想。這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的口號(hào)，而是和利時(shí)的一種理念，一種文化。與國(guó)外公司相比，我們?cè)谑袌?chǎng)規(guī)模等都不占優(yōu)勢(shì)，但我們的優(yōu)勢(shì)是在服務(wù)上。身為本土的企業(yè)，我們可以跟國(guó)內(nèi)用戶更貼近，幫助用戶解決更多的問(wèn)題?！?/span>
      在采訪中，羅總幾次提到了“真誠(chéng)為用戶設(shè)想”的理念，對(duì)此，他解釋說(shuō)：“提出這個(gè)口號(hào)，就是說(shuō)我們要站在用戶的角度，為用戶考慮他們需要什么。‘真誠(chéng)’就是不要首先考慮我們能夠賣出多少產(chǎn)品，賺多少錢，而是先考慮用戶需要什么東西，在滿足用戶需求的情況下，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)自己的發(fā)展。”
      在和利時(shí)，這個(gè)理念始終貫穿在從產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造，直到用戶服務(wù)的一系列的過(guò)程之中。例如，考慮到目前的自動(dòng)化控制系統(tǒng)一般都比較復(fù)雜，相應(yīng)的，操作系統(tǒng)也會(huì)很復(fù)雜，和利時(shí)盡量將這些軟件工具做到簡(jiǎn)單易用、容易理解和使用，操作人員可以快速地學(xué)習(xí)操作。
      世界著名的化工企業(yè)巴斯夫股份公司在上海新建工廠，需要采購(gòu)自動(dòng)化控制系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的考察之后，巴斯夫?qū)⒑屠麜r(shí)列入了供應(yīng)商名單，而能夠進(jìn)入這個(gè)名單的，全球不超過(guò)五家。德國(guó)企業(yè)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)而著稱，而巴斯夫作為全球化工領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)，對(duì)設(shè)備的要求尤為嚴(yán)格。巴斯夫根據(jù)其自身情況提出了很多嚴(yán)格要求，對(duì)此，和利時(shí)耐心地根據(jù)用戶提出的要求一一進(jìn)行修改。項(xiàng)目完成了，經(jīng)過(guò)專家團(tuán)隊(duì)的檢驗(yàn)，和利時(shí)的產(chǎn)品服務(wù)被認(rèn)定是合格滿意的，在與國(guó)際企業(yè)的合作中，和利時(shí)又一次交出了一份優(yōu)秀的答卷。
      “客戶是企業(yè)生存的根本條件。無(wú)論哪個(gè)行業(yè)都要把滿足客戶需求作為核心問(wèn)題?！睂?duì)此，羅總的感受頗深。和利時(shí)的技術(shù)人員往往要面對(duì)面地與客戶打交道，用戶有什么需求也可以直接反饋給技術(shù)人員。過(guò)去，很多工廠中專設(shè)儀表車間，這就需要有一定的人力來(lái)專業(yè)從事儀表的日常維護(hù)工作。隨著自動(dòng)化行業(yè)的發(fā)展，為了節(jié)約人力成本，很多工廠會(huì)將這些業(yè)務(wù)委托給一些自動(dòng)化公司來(lái)做，針對(duì)某個(gè)工廠的所有裝置和系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，保養(yǎng)，升級(jí)，改造等工作都可以實(shí)現(xiàn)外包。和利時(shí)也在積極促成這種模式，為工廠都在減員增效服務(wù)。在服務(wù)時(shí)間上，當(dāng)客戶出現(xiàn)故障時(shí)，和利時(shí)保證在全國(guó)范圍內(nèi)24小時(shí)響應(yīng)（邊遠(yuǎn)地區(qū)如新疆是48小時(shí)響應(yīng)），最大限度減少用戶損失。

重視人才，培養(yǎng)人才
      古語(yǔ)有云，天時(shí)不如地利，地利不如人和，而在和利時(shí)的名字中正包含著這三方面的內(nèi)容，并且，將“人和”的“和”字放在名稱之首，可見(jiàn)，重視人才、尊重人才、營(yíng)造內(nèi)部良好氛圍是和利時(shí)一直秉持的原則。
      從國(guó)有企業(yè)到股份制企業(yè)的轉(zhuǎn)型無(wú)疑會(huì)有陣痛，然而卻是和利時(shí)這家年輕的自動(dòng)化企業(yè)脫胎換骨的蛻變歷程。國(guó)有企業(yè)常見(jiàn)的人浮于事的頑疾很大程度上影響了員工的積極性，而增加員工的工作飽和度，并相應(yīng)提高待遇，則帶動(dòng)了大家積極的工作風(fēng)貌。
      在自動(dòng)化領(lǐng)域中，充滿了激烈的競(jìng)爭(zhēng)，不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等因素，更重要的是人才的競(jìng)爭(zhēng)。一流的人才建設(shè)一流的企業(yè)，人才始終是公司發(fā)展的重要因素。和利時(shí)非常重視人才問(wèn)題，羅總認(rèn)為，一方面是培養(yǎng)，即盡快培養(yǎng)更多的人才；另一方面是開(kāi)發(fā)，即挖掘員工的潛在能力，讓他們有更好的發(fā)展機(jī)遇。在和利時(shí)的員工中，不乏從企業(yè)建立之初便一直伴隨和利時(shí)成長(zhǎng)的老員工，他們從基層做起，踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印地逐步成為公司的中堅(jiān)力量，在管理、市場(chǎng)、客戶關(guān)系等領(lǐng)域發(fā)揮著重要的作用。只要員工自己有能力和愿望發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，和利時(shí)隨時(shí)可以為員工提供充分的展示平臺(tái)。
      “寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”，在國(guó)外自動(dòng)化企業(yè)占據(jù)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)中，和利時(shí)在逆境中突圍而出，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中拼搏出一片自己的天地，譜寫出一部屬于中國(guó)自動(dòng)化企業(yè)的優(yōu)秀篇章！