用海鷗的行動(dòng)去應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的狂風(fēng)暴雨
2012年11月6-10日,第14屆中國(guó)國(guó)際工業(yè)博覽會(huì)在上海龍陽(yáng)路國(guó)際博覽中心盛大舉行。創(chuàng)立于1999年,該展會(huì)成為中外技術(shù)合作交流和引進(jìn)當(dāng)今世界工業(yè)最新技術(shù)的橋梁和紐帶,成為展示科技突破和應(yīng)用創(chuàng)新技術(shù)成果的窗口和舞臺(tái)。
在工博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的W3館中,機(jī)柜機(jī)箱廠商成為展示的一道靚麗的風(fēng)景線。上海好夫滿電氣設(shè)備有限公司的展臺(tái),機(jī)柜和機(jī)箱產(chǎn)品眾多,而且其明亮、絢麗、整潔的風(fēng)格,份外引人注目。中國(guó)工控網(wǎng)gongkong記者,有幸對(duì)該公司總經(jīng)理侯耀國(guó)先生進(jìn)行了gongkong的首次采訪。
2012中國(guó)國(guó)際工業(yè)博覽會(huì), 好夫滿電氣展臺(tái)吸引眾多觀眾駐足和參觀
中國(guó)工控網(wǎng):您好,作為2012工博會(huì)的參展商,我們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)看到好夫滿這次的展臺(tái)規(guī)模也是非常大的,產(chǎn)品也非常豐富,涉及到工業(yè)領(lǐng)域、IT通訊數(shù)據(jù)中心等各個(gè)領(lǐng)域。請(qǐng)你先介紹下好夫滿公司發(fā)展歷史和我們核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),謝謝!
侯耀國(guó)先生:好夫滿公司是從2003年開始成立,公司從開始定位就是一個(gè)全新的商業(yè)模式:發(fā)揮行業(yè)的橋梁作用,整合行業(yè)各方面的資源,同時(shí),給客戶提供一個(gè)更專業(yè)個(gè)性化服務(wù)的一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
多年來(lái),來(lái)好夫滿公司一直把品質(zhì)服務(wù)放在第一位,經(jīng)過(guò)我們這么多年一些努力,好夫滿公每年至少保持在30%以上的增長(zhǎng)速度。非常可喜的一點(diǎn)是,雖然2012年也是整個(gè)中國(guó)經(jīng)濟(jì)非常不好的一年,但好夫滿截止到9月底銷售額同比增長(zhǎng)了25%,利率也保持在24%的同比增長(zhǎng)。在整個(gè)經(jīng)濟(jì)不景氣的大環(huán)境下,好夫滿并沒(méi)有靠降價(jià)來(lái)促銷提高銷售額,而是通過(guò)拓展客戶廣度和提供有保證的產(chǎn)品和服務(wù),不斷地贏得客戶和市場(chǎng)的廣泛認(rèn)可越是在經(jīng)濟(jì)寒冬的時(shí)候越是考驗(yàn)一個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的時(shí)候,好夫滿勇于并且成功的接受了市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。
中國(guó)工控網(wǎng):好夫滿在這種不良的市場(chǎng)環(huán)境下,取得一個(gè)這么好的成績(jī)是相當(dāng)不容易的,那您覺(jué)得我們能夠保持這樣高速成長(zhǎng)主要是依靠哪些企業(yè)哪些能力和策略,提前應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和相應(yīng)的應(yīng)對(duì)?
侯耀國(guó)先生:企業(yè)的成長(zhǎng),對(duì)內(nèi)離不開其核心和根本——品質(zhì)和服務(wù)。當(dāng)然,我們也會(huì)在做好內(nèi)修的同時(shí),積極去了解外部市場(chǎng)、預(yù)測(cè)市場(chǎng)和把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。從2011年9月份的時(shí)候好夫滿已經(jīng)著手2012年各項(xiàng)規(guī)劃,并已預(yù)判到2012年中國(guó)的經(jīng)濟(jì)可能會(huì)進(jìn)入一個(gè)“低谷期”,所以從2011年9月份開始發(fā)動(dòng)公司各個(gè)部門包括我們上下游我們的合作伙伴一起來(lái)做2012年的規(guī)劃:
首先,我們和所有的供應(yīng)商一起來(lái)研討2012年的計(jì)劃,取得他們的諒解和共識(shí)。我們當(dāng)時(shí)就喊出一個(gè)口號(hào):“在寒冬中我們一起抱頭取暖,我們誰(shuí)也不要丟下誰(shuí)”。在取得合作伙伴的理解和認(rèn)同后,好夫滿在去年年底的時(shí)候和所有的供應(yīng)商協(xié)商后,達(dá)成一致:供應(yīng)商主動(dòng)降低成本而且縮短供貨周期;
其次,我們跟未來(lái)的一些已有和潛在的大客戶主動(dòng)協(xié)商和跟進(jìn)2012年全年度采購(gòu)計(jì)劃,所以在2011年底前后,好夫滿已經(jīng)把全年70%的銷售額鎖定了,對(duì)2012年銷售額順利達(dá)成起到重要的穩(wěn)定作用。
當(dāng)然,在整個(gè)經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下,傳統(tǒng)的行業(yè)會(huì)受到一個(gè)很大的影響,市場(chǎng)迫使我們要去思考國(guó)家在這個(gè)時(shí)段會(huì)重點(diǎn)拉動(dòng)哪些行業(yè)和企業(yè),我們必須主動(dòng)出擊尋找和開辟一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。在主動(dòng)尋找機(jī)會(huì)、為機(jī)會(huì)準(zhǔn)備下,我們很多措施的實(shí)行取得了相對(duì)的“制高點(diǎn)”。
相信在剩下的第四個(gè)季度好夫滿今年的30%的增長(zhǎng)目標(biāo)是完全可以保證的。不要小看今年的30%的增長(zhǎng)率。因?yàn)樵械目蛻艨赡鼙?011年整個(gè)訂單量的下滑,要實(shí)現(xiàn)30%的增長(zhǎng),新客戶的數(shù)量至少有50%的增長(zhǎng)。
展望2013年,好夫滿認(rèn)為,隨著明年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)走向一個(gè)向上的發(fā)展態(tài)勢(shì),整體的外部環(huán)境對(duì)于自動(dòng)化廠商應(yīng)該是趨緩的。好夫滿在2013年的市場(chǎng)也會(huì)有更好的表現(xiàn):很多客戶用過(guò)好夫滿的產(chǎn)品之后,就不會(huì)再選擇進(jìn)口品牌,也不會(huì)選擇國(guó)產(chǎn)的某些質(zhì)量沒(méi)有保證的不知名品牌。原因就是在于,好夫滿的東西首先品質(zhì)絕對(duì)是穩(wěn)定的,客戶和我們建立了合作關(guān)系之后,好夫滿從接訂單、前期的設(shè)計(jì)、送貨、售后等都非常省心、順暢。
中國(guó)工控網(wǎng):那也是想冒昧問(wèn)一下,因?yàn)槲覀冎?012年有很多行業(yè)是非常不景氣的,很多企業(yè)都表示“寒冬來(lái)了”的預(yù)測(cè)。好夫滿如何看待市場(chǎng)環(huán)境的不利局勢(shì),我們是如何認(rèn)識(shí)和面對(duì)“不利”的市場(chǎng)?
侯耀國(guó)先生:我經(jīng)常和做企業(yè)的朋友去討論一個(gè)問(wèn)題,做企業(yè)我們既要眼光放大一點(diǎn),放眼整個(gè)全球的經(jīng)濟(jì)和中國(guó)的宏觀經(jīng)濟(jì),但有時(shí)也要把自己的企業(yè)的眼光放小一點(diǎn)。
例如,很多人會(huì)說(shuō)寒冬來(lái)了,經(jīng)濟(jì)不景氣了,好像整個(gè)訂單都要萎縮,從公司老總到底下所有的員工都說(shuō)今年的訂單不好,對(duì)銷售會(huì)形成心里一個(gè)負(fù)面的宣傳作用,大伙都會(huì)覺(jué)得訂單在減少,常說(shuō)的人會(huì)覺(jué)得訂單量減少是件正常的現(xiàn)象。但我卻不這么認(rèn)為:從整個(gè)市場(chǎng)容量可能在減少,但是作為一個(gè)微小的企業(yè)來(lái)說(shuō)占得份額非常小,可能反而正是擴(kuò)展這個(gè)市場(chǎng)份額的機(jī)會(huì)。
我經(jīng)常和我們銷售人員說(shuō)原來(lái)你有100多家客戶帶來(lái)100萬(wàn)的銷售額,今年你想保持你100萬(wàn)的銷售額那你必須要有新增50家客戶來(lái)給你供應(yīng)訂單才能保持100萬(wàn)的銷售額。所以,從去年開始公司就倡導(dǎo)所有的員工必須你的2012年比2011年多付出一倍,也就說(shuō)原來(lái)銷售人員一周拜訪五家客戶,現(xiàn)在你一周你要拜訪十家客戶,原來(lái)一天你要打50個(gè)電話,今年要打100個(gè)電話。
我們要的是從我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手里面來(lái)?yè)尩每蛻艉唾Y源,這樣的話你就不會(huì)怕寒冬了。當(dāng)大家都覺(jué)得寒冬來(lái)了,躲在溫暖小屋里發(fā)抖的時(shí)候,害怕外面寒冬的時(shí)候,那正是我們主動(dòng)出擊的時(shí)候。我一直倡導(dǎo)2012年是好夫滿“海鷗”的一年,海鷗的特性就是你越是在狂風(fēng)暴雨來(lái)臨的時(shí)候它會(huì)勇敢的飛出去尋找食物,而不是自己躲在巖石后面叫喚“今天日子不好,今天要去享受”。
中國(guó)工控網(wǎng):gongkong市場(chǎng)研究數(shù)據(jù)顯示:2012年前三季度只有少數(shù)行業(yè)是正增長(zhǎng)的,絕大部分同比下降。所以,對(duì)于好夫滿能夠?qū)崿F(xiàn)這么高的增長(zhǎng)率我們也是很好奇,哪些行業(yè)成為好夫滿增長(zhǎng)的主導(dǎo)行業(yè)?請(qǐng)您給我們介紹一下。
侯耀國(guó)先生:好夫滿更側(cè)重一些這兩年國(guó)家一直在提倡擴(kuò)大內(nèi)需和消費(fèi)的理念。因?yàn)闊o(wú)論經(jīng)濟(jì)怎么蕭條,有幾個(gè)主要的消費(fèi)領(lǐng)域是不會(huì)蕭條的,如衣食住行。好夫滿在服裝機(jī)械特別是兒童服裝機(jī)械這一塊做了大量的工作,取得了非常好的效果。同時(shí),好夫滿近年來(lái)在食品飲料行業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)確實(shí)非常好。2011年好夫滿通過(guò)系統(tǒng)集成合作,與娃哈哈確定戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,并簽了全年的合作協(xié)議。2012年,好夫滿積極配合娃哈哈在中國(guó)設(shè)了22個(gè)分廠的建設(shè),其所有新增的流水線的工控設(shè)備的機(jī)柜設(shè)備等全都是用好夫滿產(chǎn)品。
中國(guó)工控網(wǎng):剛才您說(shuō)的用“海鷗的行動(dòng)去應(yīng)對(duì)暴風(fēng)雨”,我們認(rèn)為非常符合市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的要求。根據(jù)中國(guó)工控網(wǎng)gongkong市場(chǎng)研究顯示:中國(guó)機(jī)柜/控制柜市場(chǎng)初步估計(jì)規(guī)模是每年百億規(guī)模,除極個(gè)別廠商有突破10億年銷售額規(guī)模外,其他廠商市場(chǎng)份額都不到1%。如果我們以金字塔去看這個(gè)市場(chǎng),現(xiàn)在塔尖已有,但塔的中間和底部眾多的供應(yīng)商在聚集,好夫滿如如需脫穎而出,希望在銷售規(guī)模、品牌、產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)理念上制定哪些新的規(guī)劃來(lái)傳遞價(jià)值?
侯耀國(guó)先生:我覺(jué)得剛才你分析的非常對(duì),其實(shí)機(jī)柜市場(chǎng),確實(shí)已有個(gè)別國(guó)外品牌市場(chǎng)份額做得非常大知名度也比較高,但是每個(gè)企業(yè)必須有一個(gè)定位,每個(gè)企業(yè)有自己一個(gè)追求。好夫滿不追求我們市場(chǎng)的份額有多大,但希望在細(xì)分市場(chǎng)上能取得客戶的信任。因?yàn)槿绻晃兜呢澢蟀岩?guī)模最大,你必然會(huì)導(dǎo)致你未來(lái)戰(zhàn)略決策的走形。
如果說(shuō)追求業(yè)務(wù)量最大的話,好夫滿銷售額很容易在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再迅速增長(zhǎng)1倍。實(shí)際上,每天好夫滿都在做訂單的取舍,把那些不屬于我們訂單的客戶會(huì)拒絕在門外。好夫滿希望針對(duì)一些對(duì)品質(zhì)有追求、在行業(yè)比較有影響力、對(duì)產(chǎn)業(yè)升級(jí)有迫切需求的客戶。
其實(shí),我們也在一定程度上“選擇市場(chǎng)”——好夫滿在做中端市場(chǎng)或者再往高端市場(chǎng)前走的路上。其實(shí)我一直在和我們的客戶介紹:如果你覺(jué)得跟其他國(guó)外品牌合作還有哪些不滿意的地方,例如價(jià)格太高,那好夫滿是您最好的選擇;如果您覺(jué)得用國(guó)產(chǎn)的這些品牌的品質(zhì)原因用起來(lái)總是有些不滿意的地方,那我覺(jué)得好夫滿剛好彌補(bǔ)了這些原來(lái)“不滿意”用戶的需求。
中國(guó)工控網(wǎng):感謝候總的時(shí)間,我們也期待好夫滿在未來(lái)滿足更多中國(guó)產(chǎn)業(yè)升級(jí)客戶的更多需求,促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
gongkong 上海 采訪/編輯:余雁

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