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目標三個“第一”,共創(chuàng)精彩明天

目標三個“第一”,共創(chuàng)精彩明天

——— 訪歐姆龍自動化(中國)有限公司董事長兼總經理大場合志先生

前言:
       始創(chuàng)于1933年,歐姆龍現(xiàn)已成為全球知名的自動化控制解決方案的提供商,掌握著世界領先的傳感與控制兩大核心技術,擁有品種齊全、數(shù)量眾多的產品線和產品種類,如:PLC、傳感器、安全元器件、繼電器、視覺設備、HMI、 變頻器、伺服、其他控制設備、外圍設備等。
       自 1979年進入中國市場以來,歐姆龍致力于為中國制造業(yè)客戶提供更加適應本地化發(fā)展需求、更靈活多樣、更高性價比的自動化整體解決方案。在中國制造業(yè)不斷發(fā)展的背后,歐姆龍的產品無處不在,不斷擴展各種產品和服務,與眾多合作伙伴攜手共進。
       2011年4月,大場合志先生來到中國,接替原歐姆龍自動化(中國)有限公司總裁池添貴司先生,出任董事長兼總經理一職。
       至2012年金秋,大場總裁已任職一年有余,歐姆龍的在華發(fā)展和未來戰(zhàn)略有何轉變?
       為此,中國工控網的記者近期專門拜訪大場總裁,進行了一次特別的采訪。

歐姆龍自動化(中國)有限公司董事長兼總經理大場合志先生正在接受中國工控網采訪

大場合志工作履歷:
1990年,加入歐姆龍株式會社工業(yè)自動化事業(yè)公司;
2011年4月,來到中國,擔任歐姆龍(中國)有限公司董事長兼總經理。

 
確定VG2020十年戰(zhàn)略,瞄準三個“第一”

中國工控網:長期以來,歐姆龍在中國的表現(xiàn)一直非常出色,2011年歐姆龍啟動新十年戰(zhàn)略(VG2020),業(yè)界廣為關注,其中歐姆龍針對工業(yè)自動化事業(yè)提出的三個重點(“產品線No1,控制No1,未來No1”),設定這個戰(zhàn)略,是基于怎樣的出發(fā)點?為了實現(xiàn)這個戰(zhàn)略歐姆龍如何調整內部資源來支持這個戰(zhàn)略?

大場合志 先生:三個“No1”是新十年戰(zhàn)略(VG2020)的形象化描述。其可以理解為:
       產品線No1:不斷豐富產品線,特別是適合本地化應用的產品,服務于更多的客戶。
       控制No1:自動化的核心是控制和解決方案,這也是能夠給客戶帶來增值的部分。歐姆龍在提出產品No1的同時,提出控制No1,就是希望能夠在提供產品的基礎上,重點發(fā)展控制解決方案。
       未來No1:未雨綢繆,掌握中國市場的變化趨勢。在開發(fā)和投資時,注重未來,提前布局,提前投資,收獲未來。
       為了實現(xiàn)三個No1的戰(zhàn)略目標,歐姆龍自動化從2012年開始進行組織體系改革:將組織劃分為控制(AT)與傳感(IC)兩大部門。AT主要負責PLC、HMI、伺服、變頻器,安全產品和高端傳感器,輔之于ATC,構成了一個產品和控制解決方案兼而有之的復合型團隊,是實現(xiàn)控制第一的戰(zhàn)略目標的基石。IC部門主要負責通用傳感器、溫控器、電源、開關、繼電器等產品,是歐姆龍實施產品線No1戰(zhàn)略目標的基石。與之前按照區(qū)域劃分銷售的營業(yè)模式不同,從2012年開始,銷售人員按照AT和IC兩大領域進行了細致的分工。
       2011年4月,歐姆龍自動化中心(ATC)成立。即是針對控制第一的戰(zhàn)略,在面對高端客戶時,ATC將給予更高端的技術支持,為他們做更全面的提案。2012年6月 ,歐姆龍全球研發(fā)部門的部分職能(主要是控制產品的一部分研發(fā)職能)搬到中國上海,其目的就是根據中國的市場需求、生產出種類更齊全的產品,提供更優(yōu)質的服務。

(gongkong點評:由此可見,歐姆龍公司在執(zhí)行方面的效應非常的強,這是歐姆龍在中國成功的要素之一。)

深入與渠道合作,從產品供應到解決方案服務的“華麗轉身”

中國工控網:2012年6月,歐姆龍攜手杭州通靈成立了“歐姆龍通靈自動化系統(tǒng)(杭州)有限公司”。這一舉措彰顯了歐姆龍朝著解決方案戰(zhàn)略在中國市場繼續(xù)擴大業(yè)務的決心。這是否說明歐姆龍在VG2020計劃中將采取非常重要的手段——為客戶提供全面的解決方案?

大場合志 先生:為客戶提供行業(yè)解決方案是歐姆龍實現(xiàn)三個No1戰(zhàn)略目標的重要手段之一。從我們前總裁池添貴司先生開始,就執(zhí)著于推動歐姆龍通靈公司(OTA)的成立。
       中國市場在不斷地發(fā)展,中國市場的客戶也在不斷的成長和進步。目前中國很多從事制造業(yè)的工廠,正面臨著人力成本的劇增、招工難的問題,這就讓自動化生產顯得更為重要。
       對于歐姆龍而言,在我們自身能力無法達及的領域,希望借助合作伙伴的行業(yè)知識以及與行業(yè)客戶的良好的關系,為客戶提供更好的解決方案和服務。
       目前,系統(tǒng)集成商是針對項目型最終用戶和行業(yè)客戶的重要渠道,在過程化生產領域尤為普遍。今后歐姆龍期望與系統(tǒng)集成商的合作范圍會更廣泛,無論是在組裝方面,還是在客戶的工廠現(xiàn)場,希望系統(tǒng)集成商能夠發(fā)揮更多的優(yōu)勢。于是,歐姆龍通靈公司(OTA)模式因運而生,希望憑借此類的合作,歐姆龍和渠道、用戶將來能夠共同發(fā)展壯大。

(gongkong點評:由于歷史的原因,大部分的日本品牌多以某一項或者多項優(yōu)勢產品立足于全球自動化市場,能夠提出“解決方案”的廠商多為產品線更全、行業(yè)應用更為廣泛的歐美品牌。歐姆龍的行業(yè)解決方案戰(zhàn)略之提出和實施中,重視渠道的力量,共同開拓市場、服務客戶,合情、合理。)

中國工控網:歐姆龍在中國市場的渠道比較成熟,那么在市場轉型中,同類產品的品牌繁多,代理商的選擇也非常多,歐姆龍將采取怎樣的措施迎接這些挑戰(zhàn)?
大場合志 先生:正如您所說,中國市場,無論是代理商還是用戶,現(xiàn)在有很多可選擇的供應商。歐姆龍為了和代理商維持一個比較穩(wěn)定良好的合作關系,我們會在多方面做出努力:
       首先,在制度方面,歐姆龍和代理商需要建立一個相互認可而又相互制約的制度。讓代理商的員工擁有銷售歐姆龍產品的熱情;此外在共同面對困境的時候,在代理商付款方面給予相應的支持;同時通過返利政策給予一定程度的激勵等。
       其次,歐姆龍在技術方面也給予代理商一定的支持,并與代理商共同進行人才培育。
       最后,在客戶開發(fā)和維護上,歐姆龍一直以來都與代理商在同一個戰(zhàn)線上共同努力。
前面我們提到的“以產品為中心”,我們希望與代理商共同合作,從某個產品開始推進,逐步過渡到多類產品、解決方案,最終和客戶展開全面合作。
(gongkong點評:據我們所知,在歐姆龍的代理商中,有大型也有中小型的。大型代理商反應與歐姆龍建立了一個長期的合作伙伴關系,歐姆龍協(xié)助他們培養(yǎng)了優(yōu)秀的技術人員,對于中小代理商而言,歐姆龍產品性價比及口碑都非常好,也為他們提供了一個能夠快速成長的空間。穩(wěn)定、共贏的渠道體系和合作方式,給多方帶來更有利的發(fā)展機會。)

為中國經濟轉型和進一步崛起而服務,勇于變革、迎接挑戰(zhàn)
 
中國工控網:面對當下的國際市場經濟不振的環(huán)境,中國經濟增長也在減速,您認為您在中國將面臨的挑戰(zhàn)有哪些?您將采取怎樣的措施迎接挑戰(zhàn)?
大場合志 先生:中國經濟的發(fā)展雖然有所減緩,但是對工廠自動化的需求仍在高速成長之中。中國對自身的機械設備的要求在不斷提高,招工難及人力成本的上升,都反應了中國自動化市場仍在不斷的發(fā)展中,由此而帶來的,歐姆龍今后的機會也會越來越多。
       就當下而言,中國市場不容樂觀,我們也從經營面中充分認識到這一點,但從中長期來看,我們對中國的投資和戰(zhàn)略是不會改變的,歐姆龍會繼續(xù)加大投入。在中國本土化的生產中,從研發(fā)、制造、銷售、市場、服務等各方面都更為重視和支持,始終堅持VG2020十年戰(zhàn)略。
       歐姆龍旨在通過此次變革,更充分利用在控制和傳感技術的經驗,讓銷售和服務都更專業(yè)化。朝著中國客戶寄予厚望的控制設備制造商NO.1的方向不斷努力。

(gongkong點評:此次變革,有利于歐姆龍?zhí)峁└鼘I(yè)的產品、銷售和服務。)

中國工控網:一些歐美廠商,在過去幾年就開始為中國的低端市場提供產品,那么歐姆龍是堅持走中端甚至是高端路線,還是也會向兩端進行一定的擴展?并且,中國市場價格競爭越來越白熱化,中國本土廠商已經進入DCS、低壓變頻器、HMI、中高壓電機、稱重設備等領域,并在逐步地發(fā)展和壯大,面對日益劇烈的競爭,您認為,歐姆龍的競爭優(yōu)勢是什么?您希望歐姆龍的品牌在客戶心目當中以何種形象出現(xiàn)?
大場合志 先生:VG2020十年戰(zhàn)略中提到的三個No1,其中,控制No1,表明了我們要向高端的市場進軍的一個想法和決心。歐姆龍堅持在市場樹立高品質產品的形象,去滿足客戶需求;面對低端市場,也絕不會考慮以犧牲產品品質為代價,為了取得訂單而單純進行價格戰(zhàn)。
       中端市場依舊是歐姆龍現(xiàn)階段比較主要的市場。我們希望能夠從研發(fā)、生產等方面,保證產品的品質,做到用更好的性價比去滿足中端客戶的需求。
       為了滿足中國的部分用戶的需求,歐姆龍也有針對性的開發(fā)例如CP1E、CP1L、CP1H等產品,豐富產品線,這些產品在某些方面上也會與本土品牌產生競爭。
       高端市場,一些歐美品牌已將這個市場做得很好,覆蓋率也很高,面對這樣的市場,我們也研發(fā)出專門的產品,如2011年推出的新品SYSMAC NJ系列新產品,希望在技術上給客戶提供更高的滿足,進一步拓展在高端行業(yè)的高端應用。
       從商品出發(fā),是我們對不同市場定位的一個基準。我們面臨著從中端到高端市場這樣一個延伸,這是我們需要去對應的一個領域。在行業(yè)領域,除歐姆龍已經從事的紡機、包裝、半導體、汽車等行業(yè)外,從2011年開始,歐姆龍將重點加強對二次電池、機器人、太陽能等行業(yè)進行深度開發(fā)和新應用解決方案開發(fā)。
       最終,我們希望通過更完善的產品線,覆蓋中國市場更多用戶不斷發(fā)展的需求。

(gongkong點評:這一理念很好的詮釋了最開始大場總裁提到的歐姆龍的三個重點中的第一點:“產品第一”的觀點。)

尊重員工,關注人才成長,創(chuàng)造實現(xiàn)個人和社會價值的制度

中國工控網:歐姆龍在2011年gongkong自動化年度評選中榮獲了最佳雇主的稱號,歐姆龍的員工流失率非常低,員工滿意度也很高,在中國歐姆龍的中高層中,很多都是本土的員工,我們想了解一下員工的本地化以及今后人才規(guī)劃的戰(zhàn)略?
大場合志 先生:歐姆龍進入中國,主要是為中國的整個市場及一些本地的客戶服務。我們進入中國,就要與中國市場共同發(fā)展,所以歐姆龍會尊重中國的風俗和商業(yè)上的一些習俗?;谶@樣的社會背景,相信讓中國員工去做,會做得更好。歐姆龍也希望他們能夠更多的去承擔和擔當。   
       作為公司而言,培養(yǎng)人才是公司應有的使命,我們建立相關的制度,幫助員工提高他們的技能,也非常重視對新人的培育。
       歐姆龍用人的理念——各有優(yōu)勢,各發(fā)所長,對人才進行完全公平的合理分配,同時又在動態(tài)的環(huán)境下讓大家不斷去成長,并且去滿足企業(yè)不斷變化的需要。

(gongkong點評:員工中高層本土化率來看,歐姆龍在所有在華跨國公司中名列前茅,可以說在中國市場是一家當之無愧的“國際品牌”。)

本人相信:明天將會比今天更精彩,為了更精彩的明天而努力

中國工控網:您作為歐姆龍自動化(中國)有限公司的董事長兼總經理,在歐姆龍二十幾年的職業(yè)生涯中,您對在歐姆龍的工作有著怎樣的感悟?對于歐姆龍在中國未來的發(fā)展有著怎樣的期望?
大場合志 先生:歐姆龍雖然不是我的第一家任職公司,但是我最喜歡的一家公司。
“明天將會比今天更精彩”,這是我進入歐姆龍所接觸的第一個廣告語。這寓意著:朝著明天邁出一步,就是邁向更精彩的一天。
       無論做任何事情,都要帶著誠意去做,為社會、為公司盡最大的努力去實現(xiàn)個人的價值。
       歐姆龍也將在中國繼續(xù)擴大事業(yè)的同時,積極開展社會企業(yè)社會責任活動。隨著中國經濟的騰飛,歐姆龍愿與中國的相關機構協(xié)同創(chuàng)造,加大本土化進程,為中國社會發(fā)展做貢獻。

結束語:
在機遇和挑戰(zhàn)并存的發(fā)展之路上,歐姆龍信心滿懷,無論在過去還是現(xiàn)在、和未來的十年,歐姆龍都是全世界眾多客戶信賴的對象。這是源于,歐姆龍不斷地滿足客戶需求和采取“產品種類No1,控制No1,未來No1”三個重點戰(zhàn)略,與用戶、合作伙伴等共同創(chuàng)造更精彩的明天!

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