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根植客戶 品質(zhì)鑄就品牌

根植客戶 品質(zhì)鑄就品牌

——— 專訪深圳市億維自動化技術(shù)有限公司 李繼維 總經(jīng)理

       2012年5月15日,億維自動化在風景秀麗的太湖之濱無錫舉行了精彩紛呈的產(chǎn)品推廣會。

       展會共分為:公司領(lǐng)導(dǎo)致辭、節(jié)目表演、產(chǎn)品使用交流與現(xiàn)場互動等環(huán)節(jié)。其中,李繼維總經(jīng)理的講話給現(xiàn)場的觀眾留下了深刻印象。追求卓越的品質(zhì),做好民族PLC的帶頭企業(yè),為中國PLC產(chǎn)品奠定技術(shù)基礎(chǔ)是“億維人”目標。扎扎實實的工作態(tài)度,嚴謹?shù)漠a(chǎn)品工藝是“億維人”實現(xiàn)目標的有力保障。持續(xù)提升產(chǎn)品競爭力與公司技術(shù)水平,立志成為工控行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者是“億維人”不斷的努力方向。

       會議之余,記者有幸專訪了李繼維總經(jīng)理。李總也針對記者提出的問題給予了積極的回應(yīng):


記者:李總您好,今年UniMAT億維有哪些市場推廣計劃?市場推廣的活動有哪些呢?

李總:2012年,是億維品牌推廣非常重要的一年。我們今年計劃了十余場專業(yè)的展會,數(shù)場全國巡回技術(shù)推廣會。專業(yè)展會中的3月份的廣州SIAF展、西部制博會、杭州國際工業(yè)博覽會、上海國際橡塑展……都已經(jīng)成功舉辦,客戶反響都不錯。而以“智能、創(chuàng)新、齊享、共贏”為主題的UniMAT全國巡回技術(shù)交流會正在全國緊張籌備和開展中。


記者:李總,在前有國際品牌堵?lián)簦笥袊a(chǎn)品牌追擊的市場競爭中,UniMAT億維的核心優(yōu)勢在哪里?

李總:如果談優(yōu)勢,我認為UniMAT的核心優(yōu)勢是品質(zhì)、服務(wù)、專注。UniMAT是一家技術(shù)型企業(yè),一直奉行以品質(zhì)為先的戰(zhàn)略,億維的品牌理念就是“立于品,勝于心”,我們認為為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是億維存在的唯一理由。

       在產(chǎn)品品質(zhì)方面,億維一直重視產(chǎn)品的研發(fā)創(chuàng)新。我們每年將超過銷售額10%的費用投入產(chǎn)品更新和新產(chǎn)品的研發(fā),以確保滿足客戶日益多變的市場需求和長期的市場競爭優(yōu)勢。我們嚴格按ISO9001:2008的標準做產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)的流程;我們的產(chǎn)品全面通過CE認證以滿足國際標準下的相關(guān)技術(shù)規(guī)范,以保障我們的產(chǎn)品在有機會出口的同時,能達到很少或者沒有的返修率。同時,我們做的規(guī)范和認證都是真正的為企業(yè)的質(zhì)量控制服務(wù),而不是為了去招投標,去競爭某個項目。

       在服務(wù)品質(zhì)方面,億維自2010年開始,對所有客戶承諾5年免費保修服務(wù),是目前國內(nèi)唯一一家提供5年質(zhì)保的企業(yè)。為更好的服務(wù)客戶,我們建立了遍布全國的辦事處和服務(wù)網(wǎng)絡(luò);我們建立了400免費技術(shù)支持熱線,24小時為客戶提供答疑。

       我們是一家專注于PLC及解決方案的高科技企業(yè)。目前我們只專注PLC領(lǐng)域,我們始終認為專注才能專業(yè),專業(yè)才能會讓我們在市場上比競爭對手更具競爭優(yōu)勢。


記者:從2011年到今年一季度整個工控行業(yè)都表現(xiàn)持續(xù)低迷的狀態(tài)下,UniMAT的銷售情況如何?

李總:在去年整個工控行業(yè)表現(xiàn)低迷情況下,UniMAT依舊取得了難能可貴的增長。今年一季度,我們的市場銷售表現(xiàn)很好。特別是億維新推出的CPU224受到了客戶的極大關(guān)注。億維CPU224能完全兼容S7-200,具有高抗干擾、高速度數(shù)據(jù)處理能力、同時通訊能力、擴展能力也非常突出。目前無論從市場數(shù)據(jù)的表現(xiàn),還是來自技術(shù)支持的客戶反饋,億維CPU224市場表現(xiàn)很不錯,它為原先使用西門子的客戶帶來很多便利,既節(jié)約了成本,也為客戶提高了產(chǎn)品的競爭力。


記者:在2011年中國整個工控行業(yè)普遍低迷的情況下,您如何看中國PLC的發(fā)展趨勢?

李總:我們對未來中國PLC的發(fā)展持樂觀態(tài)度,盡管2011年市場表現(xiàn)低迷,但我們認為是短期的,目前整體而言中國工業(yè)整體處于粗放型階段,中國很多企業(yè)都迫在眉睫的需要以自動化技術(shù)為核心的產(chǎn)業(yè)升級。PLC作為典型控制產(chǎn)品,在紡織、印刷、食品、鋼鐵、冶金、采礦、環(huán)保等諸多方面都被廣泛應(yīng)用。幾乎所有的生產(chǎn)過程都已使用PLC。然而,在國際工控產(chǎn)品采購成本居高不下的背景下,許多國內(nèi)企業(yè)無力承擔巨大的投資,利用工控方案進行產(chǎn)業(yè)升級的道路還非常艱難。而在PLC主流應(yīng)用技術(shù)不斷成熟和開放的情況下,中國本土PLC應(yīng)用技術(shù)已經(jīng)日漸成熟,中國本土PLC品牌低成本、快速響應(yīng)客戶的優(yōu)勢將更為凸顯。行業(yè)的整體發(fā)展給中國本土PLC帶來了良好的發(fā)展機遇。

 

記者:我們也了解到,UniMAT有一個理想:成為全領(lǐng)先受人尊敬的自動化產(chǎn)品和服務(wù)提供商。UniMAT億維有哪些舉措呢?

李總:現(xiàn)在許多世界500強都在做PLC,讓UniMAT億維成為全球品牌的確不易,可能還需要一段很長的時間,甚至需要幾代人去努力,但我們不能因此而放棄!

       未來,億維要致力于做好兩件事:一是根植客戶快速響應(yīng)客戶需求;二是堅持用品質(zhì)打造品牌。在主流應(yīng)用技術(shù)不斷成熟、不斷開放的現(xiàn)代企業(yè)中,產(chǎn)品同質(zhì)化競爭已經(jīng)越來越嚴重,技術(shù)門檻已經(jīng)不是最重要的,低成本和快速響應(yīng)客戶成為贏得客戶訂單的關(guān)鍵。根植客戶,才能快速發(fā)現(xiàn)和響應(yīng)客戶需求。我一直推動我們的研發(fā)人員、市場人員,應(yīng)該多到客戶中,去了解客戶的真正需求,傾聽他們的意見,認真協(xié)助他們解決實際中的技術(shù)問題。我們堅持用品質(zhì)打造品牌。品質(zhì)不是口號,不是短時間的,而是億維堅持的長期戰(zhàn)略。

       經(jīng)過幾年的投入和努力,億維從被懷疑到被認同,并逐漸受到了廣大客戶的肯定與信賴,口碑優(yōu)勢也日益上升,歸根結(jié)底是因為億維的品質(zhì)優(yōu)勢做的還不錯,但同時我們不能絲毫自滿,未來億維依舊任重道遠。很多企業(yè)在產(chǎn)品規(guī)模上去之后、或者在一兩個產(chǎn)品成功之后往往容易忽視產(chǎn)品質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量,造成客戶滿意度下降,企業(yè)發(fā)展停滯不前。我們一定要避免這種情況。

       根植客戶,品質(zhì)鑄就品牌。億維希望用一流的品質(zhì)和服務(wù),去為客戶創(chuàng)造價值,并實現(xiàn)海納百川,讓優(yōu)秀的人才、資源等匯聚到億維這個平臺上,讓大家共同去參與到一個共同的事業(yè)中去,讓億維最終成為知名品牌。


       相信正如李總所說,中國工控品牌將以不斷提升產(chǎn)品品質(zhì)與提高服務(wù)質(zhì)量作為持續(xù)發(fā)展的立身之本,其中UniMAT億維無疑將是這一發(fā)展趨勢的見證者與表率。衷心祝愿億維人夢想成真,祝愿億維自動化PLC業(yè)務(wù)蒸蒸日上!

圖一:工控網(wǎng)(上海)總經(jīng)理徐勇與UniMAT億維總經(jīng)理李繼維

圖二:產(chǎn)品經(jīng)理正在為客戶講解億維產(chǎn)品信息

圖三:李繼維總經(jīng)理向用戶致辭

圖四:展會節(jié)目掠影

圖五:現(xiàn)場觀眾正聚精會神參與活動

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