離散自動化與運動控制業(yè)務作為ABB在自動化技術(shù)領(lǐng)域的核心業(yè)務，主要提供幫助客戶提高生產(chǎn)效率和能源效率的產(chǎn)品、解決方案和相關(guān)服務。為幫助ABB抓住服務領(lǐng)域的增長機會，擴大其在離散制造業(yè)的市場地位，更好地響應增效節(jié)能領(lǐng)域不斷增長的市場需求。自2010年1月，ABB將自動化產(chǎn)品業(yè)務部和機器人業(yè)務部重組為離散自動化與運動控制業(yè)務部和低壓產(chǎn)品業(yè)務部。離散自動化與運動控制業(yè)務部主要面對工業(yè)領(lǐng)域，下設(shè)傳動、電機、電力電子和機器人業(yè)務單元，提供應用于離散制造業(yè)的產(chǎn)品和系統(tǒng)，如機器人、可編程控制器、以及電機和變頻器等為工廠提供運動性的設(shè)備。這些產(chǎn)品和系統(tǒng)已成為我國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中的重要支撐。

伴中國發(fā)展，助制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級
       全球性經(jīng)濟低迷的陰影還未散去，加之收緊的信貸政策，使業(yè)界對于2012年的中國經(jīng)濟景氣指數(shù)評述不一。這對剛上任的顧純元博士來說，應對這樣的市場環(huán)境無疑是多了一份挑戰(zhàn)，尤其是受出口影響的OEM行業(yè)，今年將處于市場的低谷。但顧博士認為，市場的確存在了許多不確定的因素，但有危機就有機會，今天的歐債危機就孕育著機會。他指出，對于客戶來說面臨著成本和原材料兩頭的壓力，ABB作為一個自動化企業(yè)，企業(yè)的職責就是為客戶服務。如何用自動化技術(shù)幫助客戶做到成本最優(yōu)化，效率最高化，這是企業(yè)的機會。
        制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，面臨著生產(chǎn)力的不斷提高。工業(yè)機器人作為先進制造業(yè)中不可替代的重要裝備和手段，已經(jīng)成為衡量一個國家制造水平和科技水平的重要標志，從效率質(zhì)量的提高、到成本的降低、再到能耗的減少。越來越多的企業(yè)開始采用機器人，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，實現(xiàn)節(jié)能增效的現(xiàn)代化生產(chǎn)。
作為工業(yè)機器人領(lǐng)域的資深人士，顧純元博士憑借著多年累積的研發(fā)經(jīng)驗和對本土客戶需求的深入了解，帶領(lǐng)中國研發(fā)團隊在中國工業(yè)機器人的發(fā)展歷程中留下了濃墨重彩的精彩篇章。在2009年成功開發(fā)出世界上速度最快、精度最高的六軸小型機器人IRB120-“中國龍”，目前該產(chǎn)品已被銷往亞洲、歐洲、美洲等全球30個國家；2011年，又研制出了全球最快的碼垛機器人IRB 460。如今，ABB擁有當今最多種類、最全面的機器人產(chǎn)品、技術(shù)和服務。顧博士說：“工業(yè)機器人的大量應用能夠顯著提高制造業(yè)的自動化水平，提升工業(yè)生產(chǎn)效率和工業(yè)質(zhì)量，同時也改善了工人的勞動環(huán)境。”
        工業(yè)機器人的發(fā)展將對未來我國離散自動化產(chǎn)生什么樣的作用？顧博士認為，機器人本身作為一個產(chǎn)品，但卻在離散自動化中能起到非常重要的角色。提升生產(chǎn)率，降低產(chǎn)品和工廠運營成本，提高質(zhì)量和競爭力依然是制造商急需解決的艱巨挑戰(zhàn)。自動化投資已成為戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)的重要策略，能夠拉動了離散自動化市場的復蘇。制造業(yè)客戶需求向著多元化的方向發(fā)展，與傳統(tǒng)的自動化有所不同。為滿足客戶多樣化的需求，要求制造商的生產(chǎn)線具有柔性以及靈活性的特點，傳統(tǒng)的自動化系統(tǒng)是無法滿足的，只有機器人的特點是可進行柔性化的編程設(shè)計，用戶只需要進行簡單的改造，就可以生產(chǎn)不同的產(chǎn)品。對于OEM客戶來說，能夠使其在一條生產(chǎn)線生產(chǎn)出不同類型的產(chǎn)品，提升了企業(yè)的產(chǎn)品競爭力，減少了企業(yè)生產(chǎn)成本，尤其能夠適合中端市場的變化需求。因此，機器人的發(fā)展與離散自動化的生產(chǎn)息息相關(guān)，也是OEM客戶的不二選擇。目前，ABB機器人應用最多主要在汽車制造領(lǐng)域，上海通用、上海大眾、廣州本田、東風標致、吉利汽車、長城汽車等多個國內(nèi)領(lǐng)先汽車制造商產(chǎn)品線上都有應用。
         全球化進程正在潛移默化地改變著世界工業(yè)的藍圖，在不久的將來中國的制造業(yè)將占據(jù)重要版圖。ABB以前瞻性的眼光看好中國市場，通過本地化的舉措以及先進技術(shù)的引入與中國市場共同發(fā)展。從“在中國，為中國”逐步深入為“在中國，為中國和世界”的戰(zhàn)略目標，詮釋了中國未來的發(fā)展將影響世界工業(yè)的發(fā)展，ABB始終一路相伴。
        ABB在中國不斷加強本地化投資并完善本地化策略：每年對6—8家ABB在華本地企業(yè)進行擴建；在中國各地建立本地研發(fā)團隊和工廠為中國及全球客戶生產(chǎn)產(chǎn)品；在全國80多個城市為客戶提供銷售和服務支持，以更好的為本地客戶提供服務；通過與本地供應商，代理商和第三方的合作來減低成本，增加效率。眾多優(yōu)秀的本地人才為ABB在中國的快速發(fā)展立下了汗馬功勞。當顧博士上任ABB離散自動化與運動控制負責人時，ABB北亞區(qū)及中國負責人方秦表示：“我很高興看見中國的本地人才成長很快，他們既了解中國又了解國際，大大充實了我們的管理團隊。我們還將不斷加大對人才培養(yǎng)的投入，為人才提供廣闊的發(fā)展空間，以為整個集團的業(yè)務發(fā)展輸送更多有能力且全面優(yōu)秀的本地經(jīng)理人。”由此可見，ABB已經(jīng)將中國的市場、人才融為一體，這樣的融合不僅是一個跨國企業(yè)的風范，更是一個全球化公司的魅力所在。
        在本地化生產(chǎn)與經(jīng)營中，ABB的離散自動化與運動控制在中國已經(jīng)擁有了七大生產(chǎn)基地，分別是西安ABB大功率整流器有限公司、ABB高壓電機有限公司、北京ABB電氣傳動系統(tǒng)有限公司、上海ABB工程有限公司、上海ABB電機有限公司、南昌ABB發(fā)電機有限公司、廣州ABB微聯(lián)牽引設(shè)備有限公司。它們分布在中國的不同區(qū)域，除了滿足中國市場的需求之外，甚至通過出口滿足ABB海外市場的需求。在跨國企業(yè)中，這一點并不多見，而ABB顯然已屬于特例。

與時俱進，服務優(yōu)化產(chǎn)業(yè)價值鏈
        隨著我國制造業(yè)升級和經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，自動化對于用戶的價值也正在轉(zhuǎn)變，用戶需求已從產(chǎn)品、系統(tǒng)層面上升為解決方案式的服務。解決方案其特征表現(xiàn)為依據(jù)項目需求，用標準化的產(chǎn)品單元，基于對生產(chǎn)工藝或過程理解的客制化產(chǎn)品、定制性而非標準化地組成系統(tǒng)，完成項目需求。ABB在離散自動化與運動控制領(lǐng)域產(chǎn)品種類較多，能夠滿足不同客戶的需求。它的解決方案式服務不但能夠滿足高端市場的需求，在中國更為廣闊的中小型市場，ABB同樣可以做到。
       顧博士對解決方案式的服務如此理解：“解決方案本身有不同的需求，企業(yè)要具備提供不同技術(shù)的能力。以機器人為例，高端的生產(chǎn)線是全自動化的，需要應用大量的機器人，這可稱為高端的解決方案。另一種則是中端的，需要將機器人和人結(jié)合起來，這就需要提高生產(chǎn)線的靈活性，對產(chǎn)品的技術(shù)研發(fā)提出了更高的挑戰(zhàn)。而ABB具備針對不同客戶的需求提供合理解決方案的實力。”
       為客戶提供更好的服務，如何讓客戶更快更好的享受到ABB服務所帶來的益處。顧博士透露，這是ABB五大戰(zhàn)略的主要內(nèi)容之一。隨著市場需求的轉(zhuǎn)變，ABB服務模式已經(jīng)從響應式服務轉(zhuǎn)向顧問式服務。ABB顧問式服務模式主要體現(xiàn)在兩個方面：第一，通過新技術(shù)對使用ABB產(chǎn)品的用戶進行遠程診斷，讓用戶清楚的機器系統(tǒng)處于什么狀態(tài)，能夠使用戶在不影響正常生產(chǎn)的情況下，進行有計劃的檢修，保證生產(chǎn)的影響降到最低。第二，為現(xiàn)有客戶機器進行升級換代，提高生產(chǎn)產(chǎn)能，減少能耗。
        從被動式服務變?yōu)橹鲃邮椒?，ABB根據(jù)產(chǎn)品應用的不同階段，根據(jù)客戶的需求，有針對性的主動為客戶提供服務。在新產(chǎn)品推出階段，在客戶使用前，公司主動安排相關(guān)的安裝及使用培訓，減少由于不當使用而產(chǎn)生的故障，做到防患于未然。在處于調(diào)試階段的大項目，推出了服務站項目，安排服務供應商工程師駐扎在現(xiàn)場，配合客戶完成服務及調(diào)試工作。對產(chǎn)品使用一定年限后的客戶，ABB還推出了增值服務項目，主動對使用中的設(shè)備做一些檢查及檢測，為客戶查找系統(tǒng)當中存在的問題，并給出具體的解決方案。
        服務已經(jīng)成為了優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)業(yè)價值鏈的重要組成部分。據(jù)了解，ABB北亞區(qū)及中國總裁方秦透露，在中國的“十二五”期間，ABB計劃投資約5億美元，同中國本土的領(lǐng)先企業(yè)合作，具體的方式可能包括資產(chǎn)收購或技術(shù)合作等方面，整體思路是確保ABB擁有完整的產(chǎn)品組合為中國市場服務。在去年的11月份，ABB和國電南京自動化股份有限公司合資成立的南京SAC自動化有限公司就是一個很好的例子。新公司致力于全變電站和配電自動化產(chǎn)品組合（電網(wǎng)自動化）的研發(fā)、工程、制造、銷售和售后服務。

節(jié)能環(huán)保，重在增效
       “十二五”期間，我國確定的減排目標為16%，實現(xiàn)的節(jié)能量為6.7億噸標準煤。專家認為，通過節(jié)能增效和生態(tài)環(huán)保推進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整，不僅是節(jié)約資源、保護環(huán)境的現(xiàn)實和長遠需要，而且是加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵舉措。加強節(jié)能增效，不僅可以減少資源消耗和污染排放，帶來顯著的社會效益和環(huán)境效益，而且可以給企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟效益，有效擴大內(nèi)需，促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整。而工業(yè)用戶對于節(jié)能增效解決方案的要求及需求比以往任何時候都有了顯著增加。
       離散自動化與運動控制部門致力于設(shè)計能夠幫助客戶高效使用能源的產(chǎn)品和解決方案，并將“節(jié)能增效”作為核心任務。因此，ABB推出了一項專門的增效節(jié)能服務，簽訂全面服務合同后，ABB負責工廠全部維護工作的勘察、設(shè)計、構(gòu)建和運行管理，負責改善設(shè)備生產(chǎn)力和效率，客戶將能夠集中精力開展核心業(yè)務。此外，ABB還提供專業(yè)知識培訓，為工業(yè)領(lǐng)域提供控制系統(tǒng)、企業(yè)軟件、儀表、弱電產(chǎn)品、傳動裝置、電機、機器人和渦輪增壓系統(tǒng)等的關(guān)鍵技術(shù)與產(chǎn)品。這些產(chǎn)品旨在幫助客戶提高工業(yè)生產(chǎn)率、實現(xiàn)增效節(jié)能。除此之外，離散部門還為太陽能和風能等可再生能源領(lǐng)域以及軌道交通行業(yè)提供核心產(chǎn)品和服務，客戶主要包括原始設(shè)備制造商、系統(tǒng)集成商和終端用戶，并提供強化型和定制化服務。
        近年來，ABB參與了很多可再生能源重點工程建設(shè)，致力于中國可再生能源利用與發(fā)展，電機，變頻器和運動控制產(chǎn)品在ABB能源效率推廣策略中扮演了重要的角色。從產(chǎn)品角度出發(fā)，ABB積極研發(fā)和生產(chǎn)高能效電機產(chǎn)品，推廣變頻器節(jié)能方案；推廣超高效的永磁電機， 積極研究新產(chǎn)品，設(shè)計新方案和探索新材料和技術(shù)，以應對原材料價格的上漲，另外一方面也與原材料供應商簽訂長期的合作協(xié)議，確保關(guān)鍵原材料的穩(wěn)定供應。
         顧純元博士認為：“ABB的自動化業(yè)務集中在提高生產(chǎn)率和增效節(jié)能方面，擁有巨大的發(fā)展空間。我們通過把與客戶相近的業(yè)務整合在一起，通過把技術(shù)和服務模式上相近的業(yè)務聚合在一起，將進一步貼近市場，加快為客戶開發(fā)解決方案的能力。”

后記：
       在營銷界流傳著一句話：“一流企業(yè)做標準，二流企業(yè)做品牌，三流企業(yè)做產(chǎn)品。”對于ABB這樣一家百年企業(yè)來說，經(jīng)營企業(yè)的意義已遠超于制定標準。自改革開放以來，ABB就以其戰(zhàn)略眼光參與到中國現(xiàn)代化發(fā)展進程的建設(shè)中，作為中國經(jīng)濟發(fā)展的見證者，它參與了中國眾多重點工程，已然成為中國經(jīng)濟和工業(yè)發(fā)展的一部分。未來，在中國轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式以及節(jié)能減排的道路上將走的更遠。（文/gongkong  張瑩）