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角色轉(zhuǎn)變 貼近客戶的本地化發(fā)展

角色轉(zhuǎn)變 貼近客戶的本地化發(fā)展

——— 采訪圖爾克市場(chǎng)戰(zhàn)略經(jīng)理李綱先生

       在物聯(lián)網(wǎng)、智能城市建設(shè)規(guī)劃的驅(qū)動(dòng)下,與這些產(chǎn)業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品諸如傳感器、人機(jī)界面等作為帶動(dòng)其發(fā)展的產(chǎn)品一時(shí)成為了市場(chǎng)的香餑餑,受到了企業(yè)的追捧,尤其是在今年相關(guān)企業(yè)通過結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)品升級(jí)、技術(shù)創(chuàng)新等手段搶占市場(chǎng)高地。


       圖爾克作為德國(guó)品牌,自1994年在中國(guó)投資設(shè)立分公司以來,面向中國(guó)市場(chǎng)主要提供四大類產(chǎn)品,接近開關(guān)類與過程類傳感器、工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)總線產(chǎn)品、過程自動(dòng)化類產(chǎn)品接插件系統(tǒng)、中心。隨著近幾年國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的快速增長(zhǎng),針對(duì)中國(guó)客戶需求的變化,圖爾克隨需而動(dòng),從產(chǎn)品、市場(chǎng)渠道以及戰(zhàn)略上都作出了調(diào)整。


       進(jìn)入中國(guó)  本地化發(fā)展


       1994年圖爾克集團(tuán)正式在中國(guó)投資設(shè)立分公司,以最大化地滿足中國(guó)市場(chǎng)的需求,并為本地客戶提供零距離的定制化服務(wù)。同年9月8日,圖爾克(天津)傳感器有限公司作為德國(guó)圖爾克集團(tuán)的全資子公司,在天津經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)注冊(cè)成立。


       歷經(jīng)17年的穩(wěn)健發(fā)展,它已經(jīng)成為了集生產(chǎn)、銷售、系統(tǒng)集成、工程服務(wù)為一體的圖爾克中國(guó)公司。目前,圖爾克中國(guó)公司包括從事銷售及市場(chǎng)營(yíng)銷的圖爾克(天津)傳感器有限公司、從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)的圖爾克(天津)科技有限公司、以及從事自控系統(tǒng)集成的圖爾克(天津)自動(dòng)化系統(tǒng)有限公司三家下屬公司。這也充分體現(xiàn)了圖爾克公司在中國(guó)市場(chǎng)的本地化布局。


       圖爾克在中國(guó)發(fā)展的17年,始終把客戶的需要作為不斷發(fā)展的動(dòng)力源泉。根據(jù)客戶反饋的信息和需求,不斷研發(fā)新產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)了從最開始的傳統(tǒng)的器件到系統(tǒng)集成商轉(zhuǎn)變。在發(fā)展的過程中,圖爾克意識(shí)到人才的重要性,尤其是重視行業(yè)中懂工藝的專業(yè)人才。正是因?yàn)樵谄?、冶金行業(yè)有專業(yè)的充足人才,使圖爾克在這些行業(yè)方面具備很大優(yōu)勢(shì)。


       角色轉(zhuǎn)變 定制方案


       為適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展,圖爾克針對(duì)冶金行業(yè)、汽車行業(yè)、物流行業(yè)等,根據(jù)不同客戶的需求制定了不同的解決方案。2009年,圖爾克推出了新的發(fā)展戰(zhàn)略,即從器件供應(yīng)商發(fā)展為解決方案供應(yīng)商。要成為一個(gè)優(yōu)秀的行業(yè)解決方案供應(yīng)商,產(chǎn)品是企業(yè)成功的砝碼。十五年前,圖爾克在市場(chǎng)上首次推出衰減系數(shù)為1的傳感器uprox,其特點(diǎn)是為所有金屬提供同樣的開關(guān)距離。它可以使客戶使用單個(gè)傳感器進(jìn)行不同的應(yīng)用。圖爾克的傳感器,在很多行業(yè)中有非常大的需求量;在總線的信號(hào)傳輸和上層運(yùn)算的控制方面,擁有全系列的觸摸屏產(chǎn)品。


       為客戶提供解決方案將成為圖爾克最具核心競(jìng)爭(zhēng)力的利劍。通過從復(fù)雜部件、問題解決方案和系統(tǒng)業(yè)務(wù)三種模式定位,更好的服務(wù)客戶。目前,圖爾克的RFID產(chǎn)品在立體庫(kù)、生產(chǎn)裝配線上使用比較廣泛。在總線方面有較強(qiáng)的優(yōu)勢(shì),曾經(jīng)給汽車廠的焊裝車間提供了完整的解決方案。


        圖爾克仍舊致力于在傳感器市場(chǎng)獲得更大的份額,同時(shí)也為工廠自動(dòng)化和過程自動(dòng)化市場(chǎng)成功開發(fā)界面和現(xiàn)場(chǎng)總線解決方案。圖爾克不僅擁有豐富的產(chǎn)品系列,而且還和其他品牌進(jìn)行合作,如與派克針對(duì)閥導(dǎo)控制器合作。涉及到具體行業(yè)的解決方案,圖爾克采用了EPC總包方式,為客戶制定符合需求的解決方案。在承接項(xiàng)目中,所需要的相關(guān)資質(zhì)和國(guó)家等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)要求,圖爾克的產(chǎn)品也都能滿足。


       產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)  行業(yè)拓展


       德國(guó)的傳感器企業(yè)在美國(guó)市場(chǎng)有很大優(yōu)勢(shì),同時(shí)在中國(guó)和印度的市場(chǎng)也在不斷增長(zhǎng)。在美國(guó)和中國(guó),圖爾克是電感傳感器的領(lǐng)導(dǎo)者,“正是由于它的技術(shù)和與客戶的緊密聯(lián)系才能使我們?nèi)〉眠@樣的成功。”李經(jīng)理說。“無論我們是否開發(fā)元件產(chǎn)品或全面的解決方案,創(chuàng)新與質(zhì)量都十分重要。”


       在SPS/IPC/Drivers展會(huì)上,圖爾克推出了新的線性位移傳感器。它能全面替代現(xiàn)有的磁致伸縮或電位測(cè)量?jī)x的解決方案。這類傳感器不依賴磁定位器,而是基于諧振原理,確保了在金屬碎片環(huán)境下也能無故障的檢測(cè)。


       煙草行業(yè)是應(yīng)用圖爾克產(chǎn)品較多的行業(yè)。當(dāng)應(yīng)用在堆取料機(jī)上面時(shí),要不停地來回移動(dòng)。一般情況下通過編碼器,但由于編碼器使用時(shí)間長(zhǎng)后會(huì)產(chǎn)生誤差。在這種情況下,圖爾克推出了RFID產(chǎn)品,解決了針對(duì)上述反復(fù)校正的問題。除了在煙草輸送線上得到應(yīng)用之外,汽車行業(yè)的應(yīng)用體現(xiàn)在發(fā)動(dòng)機(jī)裝配線上,由于發(fā)動(dòng)機(jī)裝配線需要的零件和組裝的位置有區(qū)別,所以此產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)每一臺(tái)發(fā)動(dòng)機(jī)溯源的跟蹤,明確發(fā)動(dòng)機(jī)的工位和完成時(shí)間等等。同時(shí),該產(chǎn)品還具有很高的防護(hù)等級(jí),實(shí)現(xiàn)非接觸的識(shí)讀,對(duì)生產(chǎn)有很大的指導(dǎo)作用。李經(jīng)理臉上洋溢著笑容說:“RFID的優(yōu)勢(shì)是非接觸性和非可視性以及內(nèi)存容量大。使用RFID,直接一掃,就可以獲悉所有信息。”在一些加工中心,RFID產(chǎn)品還能對(duì)諸如刀具等物品的生命周期進(jìn)行跟蹤,了解它的使用和磨損狀況。


       隨著國(guó)家政策調(diào)整,鋼鐵和冶金市場(chǎng)情況不容樂觀,但行業(yè)市場(chǎng)的變化對(duì)圖爾克的業(yè)績(jī)生產(chǎn)的影響較小。工廠自動(dòng)化仍占主導(dǎo)地位,擁有近75%的銷售額,而過程自動(dòng)化占銷售的25%。當(dāng)然,目前情況下過程自動(dòng)化也保持著較高的增長(zhǎng)率。 不斷創(chuàng)新是圖爾克拓寬行業(yè)的優(yōu)勢(shì)。然而新產(chǎn)品的思路80%以上來源于與客戶的緊密接觸。“通過不斷開發(fā)新產(chǎn)品來幫助客戶是我們的目標(biāo),它能使我們提高為顧客提供解決方案的能力。”李經(jīng)理堅(jiān)定的說。


      定位直銷 杜絕假貨


       得益于圖爾克采取的直銷模式, 圖爾克始終緊跟市場(chǎng)的需求,不斷推出有針對(duì)性的技術(shù)和產(chǎn)品,把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拋在身后。1994年,圖爾克在中國(guó)投資400萬(wàn)馬克建立圖爾克天津公司,直銷就成為了在中國(guó)市場(chǎng)的基本策略。到1996年已經(jīng)在北京、上海、廣州、沈陽(yáng)、西安、武漢、成都8個(gè)主要的城市建立了自己的辦事處,現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到遍布全國(guó)的23個(gè)分公司。這種直銷的模式是我們同級(jí)別或者比我們小的企業(yè)所望塵莫及的。這種直接服務(wù)于客戶的直銷模式,使圖爾克能夠始終如一地根據(jù)實(shí)際應(yīng)用需求,提供給客戶品質(zhì)可靠、價(jià)格合理的產(chǎn)品。

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