體量達數(shù)百億，高居市場金字塔尖，西門子（中國）工業(yè)業(yè)務(wù)每年增長卻仍能高于市場平均增速——其背景是全球經(jīng)濟放緩，歐美等成熟市場的同類業(yè)績甚至略有下滑。故此，作為西門子（中國）有限公司工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域工業(yè)銷售集團總經(jīng)理的施銘德先生，在別人可能倍感壓力的增長要求面前，笑稱“在中國，太美了”。

　　也因此，中國被西門子視為“第二故鄉(xiāng)”，西門子的全球戰(zhàn)略也第一時間在中國同步發(fā)布實施。

　　在2011工博會期間，西門子工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域召開新聞發(fā)布會，正式對外發(fā)布全新的組織架構(gòu)。發(fā)布會會場雖然簡約，但出席陣容堪稱豪華，除西門子?xùn)|北亞區(qū)工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域總裁吳和樂博士、工業(yè)自動化集團總經(jīng)理王海濱、驅(qū)動技術(shù)集團總經(jīng)理馮博翰、客戶服務(wù)集團總經(jīng)理王平之外，還有鮮少與媒體見面且此次接受專訪的施銘德先生。

　　通過簡短采訪即看出，作為在市場前線運籌帷幄的統(tǒng)帥，施銘德先生深諳“兵無常勢，水無常形”，對于外部市場和內(nèi)部結(jié)構(gòu)變化均了然于胸，正所謂“將通于九變之利者，知用兵矣”。

　　記者：此次西門子工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域調(diào)整非常大，具體到銷售集團有哪些變化？您預(yù)計這種調(diào)整對業(yè)務(wù)有怎樣的影響？

　　施銘德先生：此次西門子工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的調(diào)整的確很大，組織結(jié)構(gòu)的變化反應(yīng)的是策略變化，而策略變化依據(jù)的是市場的變化。過去，西門子的業(yè)務(wù)在飛速發(fā)展，而現(xiàn)在和未來，市場環(huán)境和市場本身都在變化，我們的客戶需求也在發(fā)生變化，為了迎合客戶需求、更好地服務(wù)于客戶，同時確保西門子長遠的發(fā)展，我們自身的調(diào)整也就順理成章了。

　　西門子工業(yè)業(yè)務(wù)銷售集團有了三個變化，首先是區(qū)域調(diào)整，我們將5個大區(qū)增加到6個大區(qū)，目的是為了適應(yīng)中國區(qū)域經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變；第二個，我們更加關(guān)注工業(yè)領(lǐng)域不同行業(yè)的特點，對重要的目標(biāo)客戶，不管項目大小，我們都將積極主動地理解客戶的各種需求，用客戶的語言與之交流。第三，整合分銷渠道、系統(tǒng)集成商（SI）、盤柜廠等不同優(yōu)勢，最大程度地服務(wù)各地、各行業(yè)客戶。如分銷商作為非常重要的產(chǎn)品業(yè)務(wù)渠道，能按區(qū)域覆蓋全國各地市場。SI作為西門子的行業(yè)合作伙伴，西門子在每個行業(yè)都有相應(yīng)的資源配置與支持。

　　我們相信西門子的此次戰(zhàn)略調(diào)整，將更加貼近客戶的需求，能更好地服務(wù)于快速發(fā)展的行業(yè)與服務(wù)市場。新的西門子工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)a(chǎn)品、系統(tǒng)和解決方案業(yè)務(wù)進行一站式整合，為客戶提高生產(chǎn)力、效率和靈活性。在此基礎(chǔ)上，西門子將繼續(xù)支持中國‘十二五’發(fā)展規(guī)劃，致力于與中國繼續(xù)分享其在工業(yè)生產(chǎn)方面的先進技術(shù)，幫助中國進一步推動工業(yè)產(chǎn)業(yè)升級，履行西門子“領(lǐng)先科技提升客戶可持續(xù)價值”的堅定承諾。

　　記者：近年來，西門子在中國的本土化投資、研發(fā)和生產(chǎn)進展迅速，針對中國中端市場的M3產(chǎn)品可謂這種本土化的重要標(biāo)志，如V10變頻器、Smartline人機界面等，請問這些產(chǎn)品市場表現(xiàn)如何？

　　施銘德先生：被我們稱作“主流市場”的中低端市場，是西門子成功的戰(zhàn)略定位之一，良好的市場表現(xiàn)就是最好的印證。主流市場競爭本來就很激烈，西門子的主流市場并不是簡單的產(chǎn)品價格定位，而是面向中端市場進行了充分市場調(diào)研，充分了解了用戶具體的需求，因此，西門子的主流市場產(chǎn)品融合了我們對市場的理解和用戶的具體需求。更為重要的是，我們的競爭力在于，西門子獨有的高品質(zhì)、高技術(shù)和高可靠性等優(yōu)勢同樣在主流市場中得到了充分體現(xiàn)，因為西門子擁有得天獨厚的技術(shù)優(yōu)勢，因此，西門子主流市場的產(chǎn)品具備非常高的性價比和競爭優(yōu)勢。

　　此外，西門子推出任何產(chǎn)品，都是基于TIA（全集成自動化）平臺，我們不但可以給用戶提供豐富的產(chǎn)品選擇，全面的技術(shù)支持，更有系統(tǒng)解決方案。

　　未來，西門子工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域還將在中國加大生產(chǎn)和研發(fā)投資，加強其創(chuàng)新優(yōu)勢，提供更多滿足中國客戶需求的產(chǎn)品、系統(tǒng)和解決方案。

　　記者：作為直接面向市場的管理者，您如何看待并應(yīng)對市場的跌宕起伏和斗轉(zhuǎn)星移，如2008金融危機，近年中國的經(jīng)濟發(fā)展轉(zhuǎn)型，今年的歐債危機，宏觀緊縮等。

　　施銘德先生：的確，相比市場本身，經(jīng)濟環(huán)境的變化更讓人難以捉摸。以當(dāng)前經(jīng)濟形勢為例，現(xiàn)在我們很難預(yù)測接下來的走勢究竟會怎樣，歐洲也好，美國也罷，甚至中國的貨幣政策，都充滿了不確定性。

　　但任何事情都有兩面性，首先，我們會在不確定中尋找可能確定的方向，我注意到，過去2各月以來，中國PMI（制造業(yè)采購經(jīng)理人指數(shù)）連續(xù)上升，說明市場在轉(zhuǎn)暖，制造業(yè)信心在恢復(fù)，同時，CPI（居民消費價格指數(shù)）拐點基本確認，貨幣環(huán)境有望定向?qū)捤?。這些因素說明，我們的市場環(huán)境正在向好發(fā)展。另一方面，市場的波動意味著我們的用戶可能正在遭遇困難，西門子的領(lǐng)先科技或許可以幫助我們的客戶渡過難關(guān)，我們會更加密切與客戶的聯(lián)系，進而獲得客戶更多的業(yè)務(wù)需求。

　　從更長遠來看，中國是出口大國，“中國制造”亟需提升產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)含量，如此，客戶更需要西門子幫助提升其價值。同時，西門子在全球都有分支和業(yè)務(wù)，西門子的全球資源可以為中國出口客戶提供全球性支持。此外，從中國的十二五規(guī)劃來看，不管是節(jié)能減排，還是工廠升級，西門子都有很好的解決方案，我們相信，十二五規(guī)劃能給西門子提供足夠的發(fā)展空間。因此，總體而言，不管是對經(jīng)濟環(huán)境，還是對市場本身，我們都很有信心。

　　記者：銷售每年都有財年的業(yè)績考核，每一年都要從零開始，每一年都要面對增長，年復(fù)一年周而復(fù)始。按常理，對市場規(guī)模已經(jīng)足夠大的西門子而言，增長尤其艱難，您個人是否感到壓力？其增長動力是什么？

　　施銘德先生：如果是在歐美等成熟市場，增長的確有壓力?？墒?，我在中國，相比而言，在中國，發(fā)展前景非常好。因為中國本身在飛速發(fā)展，因此過去西門子雖然規(guī)模已經(jīng)很大，但仍然增長非?？?，遠高于市場平均增長速度。如今，在西門子工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域全新的組織結(jié)構(gòu)下，我個人更有信心繼續(xù)快速增長。其動力來自兩個方面，一方面仍然是作為全球經(jīng)濟引擎的中國市場本身；第二，西門子比競爭對手更強，而且做得更好，更有激情，自然會贏得更多的客戶。