滿足客戶需求，提升服務(wù)質(zhì)量

       1997年NI進(jìn)入中國市場，十余年間飛速發(fā)展，隨著公司業(yè)務(wù)的增長，已經(jīng)開設(shè)了多家分公司，遍布上海、香港和西安。不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以跨國公司的實(shí)力為中國用戶提供創(chuàng)新、高效的工具和解決方案，從而更好的滿足本地客戶的需求是NI一直以來堅(jiān)持的準(zhǔn)則。為了更好的服務(wù)于北方的客戶，NI北京分公司應(yīng)運(yùn)而生。

       在開業(yè)儀式上，NI全球銷售和營銷高級(jí)副總裁Peter zogas表示：“NI在中國市場的表現(xiàn)呈現(xiàn)出非常令人鼓舞的趨勢已經(jīng)有一段時(shí)間了。越來越多不同地域的客戶認(rèn)識(shí)到NI品牌以及提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為了適應(yīng)日益增長的業(yè)務(wù)需求，現(xiàn)在是時(shí)候在中國大陸開設(shè)更多分公司以便更好的服務(wù)客戶。”據(jù)悉， NI除了在北京成立分公司外，廣州分公司也在9月成立，北京分公司著力支持北方區(qū)域的客戶，廣州分公司將為華南制造型企業(yè)提供技術(shù)支持。

       NI在北京、廣州成立分公司，一方面彰顯了NI中國市場的實(shí)力，另外一方面也表現(xiàn)出對(duì)客戶的重視程度。在媒體見面會(huì)上，陳大龐總經(jīng)理談到：“客戶的發(fā)展、需求和成功是推動(dòng)NI不斷前行的動(dòng)力。NI在北京、廣州成立分公司之后，這樣我們與客戶的距離更近，對(duì)我們戰(zhàn)略合作伙伴的幫助會(huì)更大。”

       為提高服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求,NI北京分公司的業(yè)務(wù)范圍包括產(chǎn)品銷售、市場營銷、技術(shù)支持、用戶培訓(xùn)等方面。對(duì)此NI中國區(qū)銷售經(jīng)理陳健忠先生進(jìn)一步解釋：“北京分公司的成立能夠靈活、快速的響應(yīng)客戶需求，能夠幫助客戶解決實(shí)際問題。”

步步為營，順勢而為

       翻看NI在中國成長的軌跡：1998年NI在上海成立了美國本土之外最大的研發(fā)基地、1999年在上海設(shè)立了NI中國區(qū)總部，包括研發(fā)中心與銷售團(tuán)隊(duì)、2007年NI總公司擴(kuò)大在中國的投資，遷址上海浦東張江、2010年香港分公司喜遷新址。相比很多跨國企業(yè)，NI的市場布局不算是最高效的，但它所走的每一步卻是最堅(jiān)定的，后勁十足的。

       在慶典儀式結(jié)束之后，在NI工作人員的帶領(lǐng)下，我們參觀了NI的北京分公司的辦公區(qū)，寬敞明亮的寫字間，站在高樓之上，放眼望去中關(guān)村盡收眼底。我想在這高科技企業(yè)簇?fù)淼娜后w中，對(duì)于NI來說是促使其前行的另一種動(dòng)力。NI北方區(qū)銷售經(jīng)理喬巍先生說：“過去NI取得的成績讓我們有理由相信立足于中關(guān)村這個(gè)高科技聚集的地方，也會(huì)讓我們更有前行的動(dòng)力。”

       如今，NI以最優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊(duì)為用戶提供最佳的售前和售后服務(wù)，并在全國各主要省市配備技術(shù)精良的工程人員，為分布于各地的用戶帶去了最新的技術(shù)和工具。未來，隨著西南、華中地區(qū)客戶的增多，NI將有望在西南、華中成立分公司。