了解柯馬
　　柯馬是一家隸屬于菲亞特集團(tuán)的全球化企業(yè)，成立于1976年，總部位于意大利都靈，業(yè)務(wù)范圍包括車身焊裝、動(dòng)力總成、汽車工程、機(jī)器人、飛機(jī)制造與綠色工程、工業(yè)服務(wù)，廣泛活躍于各大工業(yè)領(lǐng)域如汽車，航空，工程機(jī)械，鐵路，新能源行業(yè)等。尤其在汽車行業(yè)，通過(guò)40年的發(fā)展，柯馬在全球建立了穩(wěn)固的客戶網(wǎng)絡(luò)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球每三部汽車當(dāng)中就有一部（每年大概超過(guò)兩千萬(wàn)輛車）是通過(guò)柯馬的生產(chǎn)系統(tǒng)制造的。
　　
　　柯馬是世界上最專業(yè)、規(guī)模最大的汽車裝備供應(yīng)商之一，主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：首先，柯馬的業(yè)務(wù)范圍最全，從汽車的產(chǎn)品設(shè)計(jì)到工藝設(shè)備覆蓋了汽車整個(gè)開發(fā)與生產(chǎn)過(guò)程，包括沖壓、焊裝、總裝的工藝及動(dòng)力總成車間的機(jī)加與裝配，柯馬具備為整廠級(jí)的工程項(xiàng)目提供交鑰匙服務(wù)的能力。其次，柯馬現(xiàn)在每年的營(yíng)業(yè)額大概為12～16億歐元，在同行業(yè)中排名第一。第三，柯馬目前在全球14個(gè)國(guó)家擁有23個(gè)分公司，員工總數(shù)達(dá)11,000多人。第四，提供為客戶量身定做的全面設(shè)備維保工業(yè)服務(wù)，保障客戶的設(shè)備運(yùn)營(yíng)效率(OEE)，目前工業(yè)服務(wù)的全球年合同金額已近4億歐元。

柯馬中國(guó)的發(fā)展歷程
　　1997年柯馬正式進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要以汽車工程、車身焊接、動(dòng)力總成、機(jī)器人、工業(yè)服務(wù)、航空等交鑰匙工程為主。那時(shí)正是柯馬面臨全球市場(chǎng)策略整合之際——柯馬要從一個(gè)依附與菲亞特集團(tuán)的設(shè)備集成商轉(zhuǎn)型為跨國(guó)公司。歷經(jīng)3年的時(shí)間，柯馬成功地完成了這一轉(zhuǎn)型。使得柯馬集團(tuán)從原來(lái)80％的營(yíng)業(yè)額來(lái)自于意大利本土，在2000年實(shí)現(xiàn)了80％的營(yíng)業(yè)額來(lái)自于意大利本土以外的區(qū)域。

　　柯馬中國(guó)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，柯馬與中國(guó)本地客戶建立了穩(wěn)固的合作關(guān)系，在動(dòng)力總成、車身焊裝、汽車工程、機(jī)器人、工業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域與上海通用、上海大眾、上汽集團(tuán)、廣汽集團(tuán)、一汽大眾、一汽集團(tuán)、奇瑞汽車、東風(fēng)集團(tuán)等眾多國(guó)內(nèi)外汽車制造商有著廣泛合作。2009年，柯馬中國(guó)成立航空事業(yè)部，計(jì)劃將中國(guó)打造成柯馬在法國(guó)和美國(guó)之外的第三個(gè)航空工程中心?？埋R中國(guó)倡導(dǎo)“歐洲技術(shù)、本土制造”，逐步實(shí)現(xiàn)高管人才和技術(shù)人才本地化，力求滿足中國(guó)客戶日益提高的需求。

　　隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速增長(zhǎng)，以及柯馬中國(guó)的發(fā)展壯大，柯馬中國(guó)在柯馬全球的戰(zhàn)略過(guò)程中處在重中之重的地位，柯馬中國(guó)會(huì)始終堅(jiān)持技術(shù)本土化和管理本土化，柯馬的本土化包括人才本土化和生產(chǎn)本土化。人才本土化是：柯馬所有的技術(shù)、管理等工作人員都采用本土人員，因?yàn)楸就寥藛T了解中國(guó)人的性格，更清楚中國(guó)人需要什么樣的技術(shù)和服務(wù),對(duì)客戶的需求和服務(wù)響應(yīng)會(huì)更快,更迅速，客戶滿意度才會(huì)更高。生產(chǎn)本土化是：產(chǎn)品在本土生產(chǎn)，柯馬已經(jīng)在江蘇昆山投廠生產(chǎn)加工中心、機(jī)器人等板塊產(chǎn)品，在深圳、重慶、長(zhǎng)沙等城市都成立了分公司，服務(wù)各自區(qū)域的客戶。“隨著本土化的逐步加強(qiáng)，客戶重復(fù)訂單的增加，柯馬中國(guó)占全球的份額逐步由兩年前的10%上升到未來(lái)的25％以上”。別經(jīng)理說(shuō)。