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貼近民生，羅克韋爾自動(dòng)化增長(zhǎng)新引擎

——— 專(zhuān)訪羅克韋爾自動(dòng)化消費(fèi)品與生命科技行業(yè)經(jīng)理THEO先生

2011/4/26 13:37:07

清晨打開(kāi)一瓶牛奶，出門(mén)吃幾片維C，每天這些日常消費(fèi)品都無(wú)時(shí)不刻的服務(wù)我們的生活中，而同樣，有這樣一個(gè)企業(yè)，服務(wù)消費(fèi)品行業(yè)，優(yōu)化這些企業(yè)的生產(chǎn)，縮短快銷(xiāo)產(chǎn)品的流程，控制醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量，你看不見(jiàn)他，卻享受著他的成果，他與我們息息相關(guān)，這便是優(yōu)化企業(yè)的自動(dòng)化企業(yè)，將產(chǎn)品生產(chǎn)化繁為簡(jiǎn)，化腐朽為神奇。

羅克韋爾自動(dòng)化的消費(fèi)品應(yīng)用服務(wù)：每年快速增長(zhǎng)，逐步占取市場(chǎng)份額

“中國(guó)快速消費(fèi)品市場(chǎng)正處在一個(gè)飛速發(fā)展的時(shí)期。羅克韋爾自動(dòng)化將力爭(zhēng)在這一市場(chǎng)的動(dòng)化產(chǎn)品與服務(wù)中取得較大的影響力”

2009年中國(guó)的自動(dòng)化產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模約為７００億元，比上期下降７％，是１０年來(lái)自動(dòng)化市場(chǎng)最為低迷的一年。全球金融危機(jī)的后續(xù)影響持續(xù)波及著各個(gè)行業(yè)鏈的經(jīng)濟(jì)增速。而對(duì)羅克韋爾自動(dòng)化來(lái)說(shuō)，隨著全球經(jīng)濟(jì)逐步蘇緩的趨勢(shì)，為企業(yè)帶來(lái)了快速發(fā)展的動(dòng)力，另一方面，消費(fèi)品等產(chǎn)業(yè)增速超越傳統(tǒng)重工性行業(yè)，有了更大發(fā)展?jié)摿Γ海玻埃保澳?，羅克韋爾自動(dòng)化在中國(guó)取得了超過(guò)行業(yè)平均數(shù)的增速發(fā)展，其中，消費(fèi)品、煙草、樓宇自控等領(lǐng)域的快速增長(zhǎng)做出了很大的貢獻(xiàn)。

羅克韋爾消費(fèi)品及生命科學(xué)行業(yè)經(jīng)理ＴＨＥＯ在介紹２０１０年中國(guó)消費(fèi)品行業(yè)的市場(chǎng)情況時(shí)這樣表述，“雖然不是一個(gè)令人激動(dòng)的成績(jī)，但同樣令人滿意”。過(guò)去兩年，羅克韋爾自動(dòng)化對(duì)消費(fèi)品行業(yè)每年的市場(chǎng)增長(zhǎng)預(yù)期為２0 -30％，去年的增速受到了金融危機(jī)一定程度的影響，并且，金融危機(jī)對(duì)于消費(fèi)品行業(yè)的影響相對(duì)于企業(yè)行業(yè)時(shí)間周期更為長(zhǎng)久。２０１１，全國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)的發(fā)展有望達(dá)到一個(gè)飛躍。２０１１年１月至今，羅克韋爾自動(dòng)化在消費(fèi)品市場(chǎng)也有了飛躍式的進(jìn)步，為全年發(fā)展開(kāi)了個(gè)好頭。

羅克韋爾自動(dòng)化對(duì)２０１１年中國(guó)消費(fèi)品市場(chǎng)保持比較樂(lè)觀的態(tài)度，在商務(wù)方面，隨著消費(fèi)者的消費(fèi)程度與日俱增，消費(fèi)品行業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)的增長(zhǎng)和發(fā)展都會(huì)較快；在技術(shù)方面，生產(chǎn)廠商也是隨著應(yīng)用自動(dòng)化產(chǎn)品需求的變化在變化，整體呈現(xiàn)一個(gè)快速向上發(fā)展的趨勢(shì)。中國(guó)快銷(xiāo)市場(chǎng)的生存之道：把握市場(chǎng) 量體裁衣。中國(guó)的快銷(xiāo)市場(chǎng)有著鮮明的特點(diǎn)，一面是快速增長(zhǎng)，一面是供應(yīng)商的分散性，服務(wù)中國(guó)的市場(chǎng)，首先要認(rèn)清環(huán)境，其次要量體裁衣。

與其他國(guó)家的快銷(xiāo)市場(chǎng)相比，中國(guó)有著鮮明的自身特點(diǎn)，首先是具有快速發(fā)展的特性；其次中國(guó)的供應(yīng)商具有分散性，有別于其他國(guó)家。發(fā)達(dá)國(guó)家中，大部分的市場(chǎng)掌握在3-4家大的公司手中；中國(guó)市場(chǎng)恰恰相反，大部分的市場(chǎng)由相對(duì)分散的供應(yīng)商占領(lǐng)。這種情況下，供應(yīng)商所選擇的產(chǎn)品、面向的客戶及銷(xiāo)售的地域、習(xí)慣等都有所不同，互相之間沒(méi)有很強(qiáng)的大一個(gè)統(tǒng)一性。

盡管目前中國(guó)快銷(xiāo)市場(chǎng)比較分散，但THEO談到今后的趨勢(shì)將會(huì)朝著一步一步互相之間的融合，這會(huì)是一個(gè)必然的趨勢(shì)?，F(xiàn)階段是個(gè)融合的過(guò)程，對(duì)待不同的企業(yè)需要區(qū)別對(duì)待。針對(duì)國(guó)內(nèi)較小的供應(yīng)商，羅克韋爾自動(dòng)化公司采取的策略是盡量讓其與自有廠商的合作伙伴溝通，而對(duì)影響力比較大的供應(yīng)商會(huì)采取直接交談和交流，以達(dá)成共識(shí)。

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)流程+為客戶著想的運(yùn)營(yíng)模式
“我們追求的是使客戶在整個(gè)生命周期內(nèi)的應(yīng)用成本達(dá)到最低。”

與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，ＴＨＥＯ認(rèn)為羅克韋爾自動(dòng)化的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，第一點(diǎn)就是技術(shù)方面，羅克韋爾自動(dòng)化提供標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)和服務(wù)系統(tǒng)，相對(duì)可以節(jié)省很多工程量，無(wú)論從畫(huà)面還是編程，都可以滿足客戶的各種需求，同時(shí)所提供的應(yīng)用程序?qū)π畔⑻幚淼那酪卜浅１憬?，?yīng)用性強(qiáng)，易于管理；第二點(diǎn)是運(yùn)營(yíng)模式。

與很多公司花費(fèi)大量精力專(zhuān)注于如何在市場(chǎng)上推廣他們的產(chǎn)品不同，羅克韋爾自動(dòng)化公司更多的是著眼于客戶，增強(qiáng)與與客戶之間的親密性。通過(guò)近距離的接觸客戶，有效了解客戶需求，為客戶思考增加值的解決方案，從服務(wù)、支持方面來(lái)推動(dòng)解決方案的行程，沿著這樣一個(gè)思維，通過(guò)與客戶的緊密合作，達(dá)到客戶滿意的效果。

用戶不同的需求，必然會(huì)帶來(lái)解決方案的不同，在如何為客戶提供定制的解決方案上，ＴＨＥＯ這樣的回答，“在理論的角度來(lái)講，產(chǎn)品基本上都是定型的，在不同的行業(yè)都是可以直接應(yīng)用的，不太會(huì)去改方案，而是去改技術(shù)；但是從應(yīng)用的角度來(lái)講，我們會(huì)根據(jù)不同的行業(yè)做一些特定的解決方案，在整個(gè)工程方面針對(duì)不同的客戶提供我們的專(zhuān)家，用相同的產(chǎn)品，提供不同的解決方案。”

Theo總結(jié)說(shuō)：“我們追求的是在整個(gè)工廠生命周期內(nèi)的最低應(yīng)用成本，客戶在產(chǎn)品、應(yīng)用、維護(hù)等等方面的在10年、20年內(nèi)的總支出壓縮到最低。”

生命科學(xué)技術(shù)：中國(guó)未來(lái)市場(chǎng)的必爭(zhēng)之地

“生命科學(xué)技術(shù)是個(gè)非常有希望的行業(yè)，也是我們公司比較側(cè)重的一個(gè)行業(yè)，所以在未來(lái)我們希望在市場(chǎng)增長(zhǎng)最快的是這個(gè)行業(yè)。”

生命科學(xué)技術(shù)作為新興行業(yè)，頗受羅克韋爾公司重視，ＴＨＥＯ表示，這個(gè)是個(gè)非常有希望的行業(yè)，未來(lái)我們希望在市場(chǎng)上增長(zhǎng)最快的是這個(gè)行業(yè)。

ＴＨＥＯ對(duì)生命科學(xué)技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展有自己的看法，從國(guó)內(nèi)外的需求來(lái)講，生命科學(xué)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是一個(gè)可期待的發(fā)展。第一是很多醫(yī)藥制造行業(yè)巨頭正把越來(lái)越多的生產(chǎn)能力轉(zhuǎn)移到中國(guó)，中國(guó)成為了醫(yī)藥加工的下一步基地；其次，中國(guó)政府對(duì)國(guó)民的健康問(wèn)題重視程度也越來(lái)越高，投入比重大，在下一個(gè)五年計(jì)劃中生命科學(xué)技術(shù)占有非常大的分量。

制藥行業(yè)關(guān)系到人身的安全健康，從事這個(gè)行業(yè)除了非常嚴(yán)格的法規(guī)要求外，新進(jìn)入的生產(chǎn)商還需要接受?chē)?yán)格的審查。憑借多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，羅克韋爾自動(dòng)化公司對(duì)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的醫(yī)藥領(lǐng)域，表示出充足的信心。從產(chǎn)品的角度來(lái)講，憑借在消費(fèi)領(lǐng)域多年的經(jīng)驗(yàn)，羅克韋爾自動(dòng)化占據(jù)牢固的市場(chǎng)地位，80%多的醫(yī)藥巨頭都采用羅克韋爾自動(dòng)化的自動(dòng)化產(chǎn)品和解決方案；另一方面，羅克韋爾自動(dòng)化具有較強(qiáng)的工程執(zhí)行力，在提供工程服務(wù)的同時(shí)可以幫助用戶進(jìn)行驗(yàn)證審核，這在目前醫(yī)藥行業(yè)中非常有挑戰(zhàn)性的，可以為客戶提供的巨大的幫助，這是為什么羅克韋爾自動(dòng)化公司認(rèn)為生命科學(xué)技術(shù)行業(yè)是他們非?？粗氐男袠I(yè)，也是具有較強(qiáng)執(zhí)行能力的一個(gè)行業(yè)。

下一步趨勢(shì)：2011-2012 自動(dòng)化市場(chǎng)迎來(lái)高速增長(zhǎng)抑或有新變化？

在未來(lái)的2011年至2012年期間，THEO表示，從全球市場(chǎng)來(lái)講，在金融危機(jī)的影響下自動(dòng)化市場(chǎng)下降的幅度不明顯，所以恢復(fù)的程度就會(huì)保持到原來(lái)的水平，變化不會(huì)太大。中國(guó)市場(chǎng)在受影響下降的時(shí)候幅度小，但是在不斷受影響，這樣有個(gè)很大的增長(zhǎng)也是比較令人矚目的。2010年呈現(xiàn)的增長(zhǎng)過(guò)熱，是表面上呈現(xiàn)的現(xiàn)象，但是這僅限在可控和可預(yù)期的一個(gè)范圍之內(nèi)的，這幾年還是能保持這么快速的增長(zhǎng)。

工控網(wǎng)：能為我們簡(jiǎn)單介紹在羅克韋爾自動(dòng)化的概念里，消費(fèi)品行業(yè)的范疇？

THEO：具體包括食品飲料，個(gè)人護(hù)理飲料，釀酒，生命科學(xué)健康等方面。

工控網(wǎng)：目前羅克韋爾自動(dòng)化合作的廠商有哪些？

THEO：目前羅克韋爾自動(dòng)化公司合作的廠商有很多，主要包括：百威、卡夫、PNG、金佰利、杜邦、Pfizer、麗萊、伊利、蒙牛，雙鶴、百邁博等。

工控網(wǎng)：中國(guó)的快銷(xiāo)市場(chǎng)有很多全球性企業(yè)，是否合作的模式？

THEO:在中國(guó)的快銷(xiāo)市場(chǎng)中有很多全球性的公司，不同的客戶有不同的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，羅克韋爾自動(dòng)化同樣會(huì)根據(jù)用戶企業(yè)在中國(guó)的特點(diǎn)而采取不同的合作模式。

工控網(wǎng):針對(duì)中國(guó)這種分散型市場(chǎng)，羅克韋爾如何選擇OEM的合作？

THEO: OEM客戶本身對(duì)其產(chǎn)品的發(fā)展有一個(gè)長(zhǎng)期的要求。我們注重與其一起有質(zhì)量的發(fā)展。