2010年已經(jīng)接近尾聲，在09年金融危機的陣痛下，各個領(lǐng)域的業(yè)績受到了不同程度的影響，自動化企業(yè)也未能幸免于難。但，有一家公司業(yè)績逆勢上揚，在09年業(yè)績12億元的基礎(chǔ)上，至今已經(jīng)超額完成了年初制定的15億元的業(yè)績目標(biāo)，她，就是菲尼克斯電氣中國公司(Phoenix Contact)。
菲尼克斯電氣的五大事業(yè)部覆蓋了電氣連接到自動化的廣泛業(yè)務(wù)范圍，嫁接電氣連接和控制的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)成為其整體自動化解決方案的獨特優(yōu)勢，而INTERFACE作為信號連接部分，在控制系統(tǒng)中起到信號隔離轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵作用。
         在不久前結(jié)束的工博會上,中國工控網(wǎng)（gongkong.com）就菲尼克斯電氣今年出色的市場表現(xiàn)及INTERFACE的最新發(fā)展，特地采訪了菲尼克斯電氣INTERFACE業(yè)務(wù)全球副總裁Christoph Leifer和銷售及市場拓展總監(jiān)Alfredo Baginski先生。在交談中，兩位德國高管頻繁使用了“創(chuàng)新”這個詞匯。

研發(fā)，最專業(yè)的支撐
        gongkong：每年的工博會，菲尼克斯電氣總能帶給我們一些驚喜。那么，今年貴公司從德國帶來了哪些技術(shù)或是產(chǎn)品呢？設(shè)計的理念是什么呢？
        Phoenix Contact：本次展會公司帶來了很多新的技術(shù)和產(chǎn)品，從不同方面體現(xiàn)了公司的創(chuàng)新理念。比如電子接觸器，她較之前的機械式接觸器有兩項顯著的改進：體積極大縮小，減少安裝使用空間；與驅(qū)動閥門的電機相連時，可以把電機作為傳感器，不僅可控制電機本身還可控制她所驅(qū)動的閥門，能夠提高系統(tǒng)整體可靠性和效率，減少閥門損壞，保證系統(tǒng)長時間穩(wěn)定運行。這個例子或多或少可以體現(xiàn)公司研發(fā)新產(chǎn)品的理念——簡化安裝，提高效率。
在技術(shù)研發(fā)層面上，菲尼克斯電氣有著其他廠家無法比擬的優(yōu)勢：公司在工業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域有著90年的經(jīng)驗積累和深刻理解。比如說風(fēng)力發(fā)電，就對機械工作溫度有要求——零下20度到零上60度的范圍，這就要求機械不但滿足溫度要求還必須能夠保證長期穩(wěn)定的運轉(zhuǎn)；其另一個優(yōu)勢在于，公司所有的技術(shù)都是在同一個研發(fā)平臺下展開的，可以確保該平臺下不同產(chǎn)品的無縫集成。

市場，以個性化方案突破
        gongkong：與傳統(tǒng)市場相比，新興的能源、交通等市場凸顯了不同的特點。據(jù)了解，公司近幾年在新興市場發(fā)展很快。那么，具體的到產(chǎn)品、銷售，公司有什么優(yōu)勢呢？
        Phoenix Contact：公司可以基于客戶不同的需求定制個性化的解決方案，這方面公司的優(yōu)勢是很明顯的。從公司的層面講，幾年前，整個集團公司就制定了全球TNC戰(zhàn)略，即， Trans Nation Company跨國企業(yè)戰(zhàn)略。我們的全球策略非常明確，就是貼近客戶貼近市場，因此在中國建立了全面的管理、研發(fā)、生產(chǎn)、市場、區(qū)域銷售網(wǎng)絡(luò)等平臺。從技術(shù)的層面來講，行業(yè)每隔一段時間會出現(xiàn)一些新技術(shù)和新標(biāo)準(zhǔn)。公司就會作深入的研究，更好的幫助客戶深入了解該技術(shù)。從市場的層面講，公司經(jīng)過長期的客戶積累，捕捉用戶訴求點的能力特別強。因此，公司在新興市場業(yè)績增速很快。
菲尼克斯公司的第一個客戶就是能源領(lǐng)域的，十年來，公司數(shù)據(jù)庫里面積累了大量不同行業(yè)、不同領(lǐng)域客戶的訴求，使得公司研發(fā)產(chǎn)品更具有針對性。菲尼克斯個性化的方案不僅僅限于客戶的訴求，而是更深一步——幫助客戶分析問題，拿出專業(yè)的更適合的解決方案。例如，公司會根據(jù)客戶需求的傳輸量和距離，幫助客戶選擇在什么場合下使用藍牙技術(shù)，什么場合下使用無線技術(shù)。

戰(zhàn)略，與市場同步
         gongkong：對于定制的產(chǎn)品，公司如何處理好生產(chǎn)周期、研發(fā)等問題呢？
         Phoenix Contact：公司通常會和上千家公司進行戰(zhàn)略合作，基于上千家客戶的單一選擇制定一個標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的框架，然后根據(jù)用戶的個性選擇在框架上進行搭建。明年4月份德國漢諾威展上，菲尼克斯電氣就將展出能源控制模塊的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，有效的幫助企業(yè)減少能源消耗，控制工廠運營成本。
菲尼克斯特別重視新興市場，目前正在醞釀打造一個跨領(lǐng)域的整體性解決方案。這是一個中長期的戰(zhàn)略規(guī)劃，不同事業(yè)部基于專業(yè)特長，在整體項目上展現(xiàn)各自的技術(shù)，最終形成整體方案。提出這樣的設(shè)想，是因為菲尼克斯不僅有連接技術(shù)這樣的核心產(chǎn)品，還有上下游產(chǎn)品以及優(yōu)秀的專家團隊。
正是因為菲尼克斯始終保持和市場同步。在09年中國機械制造業(yè)受到巨大沖擊，整體客戶業(yè)務(wù)下降30%、個別客戶甚至到50%的背景下，菲尼克斯電氣卻緊緊抓住新興市場，快速發(fā)展，同時將業(yè)務(wù)向汽車制造、煙草電力等行業(yè)擴張。形成了以O(shè)EM業(yè)務(wù)為主、項目型業(yè)務(wù)為輔的多領(lǐng)域覆蓋型業(yè)務(wù)層次。

管理，新家族模式
          gongkong：菲尼克斯在中國獲得了巨大的成功。不僅是市場的成功，更是文化的成功，成為一家受尊重的企業(yè)。作為高管，你們有什么體會呢？
          Phoenix Contact：菲尼克斯的成功，源于公司管理的創(chuàng)新——新家族式管理。菲尼克斯不僅把家族式管理運用在管理層，而且把家族式管理的精神輻射到整個企業(yè)。對管理層面而言，家族成員天然的血緣關(guān)系，使得公司上下容易達成共識，共同為一個目標(biāo)奮斗。對員工層面而言，以信任為基礎(chǔ)建立起的家族關(guān)系，能夠帶入工作中去，和客戶不僅能夠快速的建立互信機制，而且也成為長久合作的基石。
當(dāng)眾多經(jīng)濟學(xué)家還在詬病家族管理的混亂、無序時，菲尼克斯卻讓大眾看到了家族管理的另一面——不計一時得失，放眼長遠計劃。
另一方面，股份制企業(yè)是以追求利益最大化為目的的，較注重短期利益，沒有長久的目標(biāo)。而菲尼克斯對于自己的前路看的很清楚，也正按部就班地向著目標(biāo)前進，在新家族式管理的這一平臺上，菲尼克斯追求的不只是單一領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新，還有后續(xù)不斷拓展的多領(lǐng)域立體化的發(fā)展模式，而隨著企業(yè)的高速發(fā)展，未來也必將有更多人因菲尼克斯的事業(yè)感受到“創(chuàng)新的力量”。