作為最早進(jìn)入中國的FA產(chǎn)品供應(yīng)商，三菱電機(jī)在中國的發(fā)展已經(jīng)有四十多年的歷史，曾經(jīng)連續(xù)幾年在中國創(chuàng)造了高達(dá)300%的銷售業(yè)績增長。除了其小型PLC產(chǎn)品在中國市場占有絕對優(yōu)勢外，三菱的大型PLC、伺服還有數(shù)控產(chǎn)品在一些高端市場也表現(xiàn)不俗。富澤克行先生從1983年開始加入三菱電機(jī)后，一直領(lǐng)導(dǎo)著公司在中國的市場策略的制定、市場調(diào)研以及經(jīng)營管理工作，對中國市場有著深刻的認(rèn)識和獨特的見解。

　　中國工控網(wǎng)：過去的幾個月里市場環(huán)境和政策變化對中國整個行業(yè)市場帶來了嚴(yán)重的影響，尤其是三菱電機(jī)占有優(yōu)勢地位的OEM產(chǎn)業(yè)。在這樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，三菱如何評價自身在2008年的市場表現(xiàn)？
　　富澤克行先生：08年上半年，行業(yè)增長率各方面還是比較正常的，因為受到整個金融危機(jī)大環(huán)境的影響，從08年的7月份開始業(yè)務(wù)受到了一定程度的影響。通過08年整體分析來看，高端客戶的增長率基本保持不變，而低端客戶要維持07年的增長率就比較困難了。
　　在這個時候我們不同層次的OEM客戶的優(yōu)勢和弱勢非常明顯的體現(xiàn)出來了。走高端產(chǎn)品路線的用戶需求穩(wěn)定，因此高端PLC和泛用伺服產(chǎn)品的增長率都還可以。在數(shù)控系統(tǒng)方面也是同樣的，高技術(shù)含量的高端產(chǎn)品增長穩(wěn)定，而低端數(shù)控系統(tǒng)銷售還是比較艱難的。

　　中國工控網(wǎng)：2009年，三菱對OEM市場有怎樣的預(yù)期？不同的OEM市場將會設(shè)定哪些不同的目標(biāo)？
　　富澤克行先生：從去年下半年開始應(yīng)該說這個銷售數(shù)字還是比較艱難的，但是從今年的一、二、三月份，每月的銷售額都有小幅穩(wěn)定增長。這個現(xiàn)狀應(yīng)該是和全球各地市場相同。對于出口型的OEM客戶，市場回暖還需要一段時間的。
　　作為我們廠商來說，今年也會針對一些增長潛力好的行業(yè)，加大投入力度。中國政府在全世界可以說是拉動經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策啟動最早最快的，相應(yīng)的政策效果的顯現(xiàn)也還是比較明顯的，比如基礎(chǔ)建設(shè)相關(guān)行業(yè)的回暖就比較快。
　　與此同時，還有一些行業(yè)產(chǎn)業(yè)受金融危機(jī)影響相對較小，其中典型的當(dāng)屬“三品”行業(yè)，即化妝品、食品、醫(yī)藥品。這“三品”之所以仍保持樂觀的增長，主要在于它是民生所需，就算是經(jīng)濟(jì)再不好，大家對食品的消費還是不會變。同時中國女性對于美的追求與日俱增，化妝品的銷量肯定是有增無減的，而中國的男性也開始更多關(guān)注自己的形象，產(chǎn)生對時尚的訴求。健康既是基本的生命需求也是中國新興中產(chǎn)階層一種新的追求，對于藥品和保健的需求也不受大環(huán)境的影響，仍然大幅度增長。當(dāng)然，中國食品藥品安全的問題得到更好的改善后，這三品的需求相信在將來會有一個更大的增長。

　　中國工控網(wǎng)：在市場變化的同時，自動化的營銷理念、產(chǎn)品理念、產(chǎn)品體系已經(jīng)出現(xiàn)一些變化的跡象。您是否感受到一些變化趨勢？針對這些變化，三菱已經(jīng)或即將采取哪些行動？
　　富澤克行先生：一方面對于上面提到的民眾需求的一些變化，企業(yè)一定會非常迅速的反映。另一方面隨著整個國家經(jīng)濟(jì)實力的不斷增強(qiáng)，民眾更加富有，勞動力成本不斷增加，過去以高能耗、廉價勞動力為引擎的高速經(jīng)濟(jì)發(fā)展將不再具有優(yōu)勢。中國現(xiàn)在發(fā)展的很快，然而發(fā)展速度滯后于中國、人力成本低于中國的還有很多國家，提升核心競爭力是中國企業(yè)發(fā)展的首要任務(wù)。
　　這種趨勢下制造業(yè)，或者工控行業(yè)，在自己企業(yè)發(fā)展的過程中相應(yīng)調(diào)整對策是非常重要的。作為我們自動化廠商來說，如何幫助各行業(yè)企業(yè)提升競爭力，是我們要解決的一個關(guān)鍵課題。我們目前提出了一個具體的方案，簡稱為“TCO”（客戶綜合成本），它的含義就是在生產(chǎn)的設(shè)計、裝備、運(yùn)轉(zhuǎn)、維修整個過程中怎樣降低綜合成本。
　　那么在這個過程當(dāng)中，我們提出的最關(guān)鍵是在生產(chǎn)設(shè)備的整個過程當(dāng)中怎么樣去降低成本，這種想法本身非常根本、非常重要。三菱電機(jī)自動化作為自動化廠家當(dāng)中，可以說是唯一的一個綜合的自動化廠家，只有我們才可以具備實力為客戶提供這樣一個解決方案。
　　首先在設(shè)計過程中，要運(yùn)用各種硬件和軟件將這個產(chǎn)品包括系統(tǒng)設(shè)計得更加合理，需要找到合適的硬件，眾多軟件要實現(xiàn)硬件的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，需要在一個同等級的平臺上。設(shè)計之后立刻就可以運(yùn)轉(zhuǎn)是不可能的，還必須要注意怎么樣去配置、搭配、協(xié)調(diào)。在運(yùn)轉(zhuǎn)的過程中，怎樣更好的去監(jiān)視它、操控它，讓它更好的運(yùn)行也是非常重要的一步。還有維修保養(yǎng)也是非常關(guān)鍵的一環(huán)。維修保養(yǎng)并不是等它壞了再去維修，而是在事先知道這個產(chǎn)品的大概壽命，在這之前就對它進(jìn)行保養(yǎng)，就可以減少出現(xiàn)故障以后再去維修它的停機(jī)時間損失。
　　實際上在剛剛說的這么多內(nèi)容的一個核心思想就是，時間就是金錢，時間就是成本。當(dāng)我們在最少的時間內(nèi)提高它的效率，也就降低了它的成本，這是我們追求的最客觀的東西。

三菱電機(jī)自動化董事長富澤克行先生接受中國工控網(wǎng)專訪。

　　中國工控網(wǎng)：您剛才提到，三菱電機(jī)自動化是唯一一家解決方案最全面的綜合性自動化廠商，這一點想請您解釋一下，因為在中國市場上大的自動化廠商也非常的多，為什么三菱說自己是唯一的一家全面的供應(yīng)商？也就是說，您認(rèn)為其他的一些自動化廠商有哪些方面不具備而三菱確實具備的、獨特的？
　　富澤克行先生：確實各個自動化廠商都在提供自身的一個解決方案，同時產(chǎn)品線很廣的廠商應(yīng)該說也不止我們一家。那么首先，三菱電機(jī)自動化是一家擁有軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)等產(chǎn)品和方案的很全面的一個綜合供應(yīng)商，當(dāng)然硬件包含了各種各樣的產(chǎn)品，包括變頻、PLC、伺服還有機(jī)械手臂。其次，我們值得自豪的一點是，所有產(chǎn)品當(dāng)中配備的模塊或一些附屬部分，都是我們自主研發(fā)生產(chǎn)的。因此就是說，一個產(chǎn)品可能是由很多小的部分組成的，包括PLC、伺服、CNC等，這些組成部分我們都可以很自豪并且非常自信的向我們的客戶介紹，這些全部是我們自己生產(chǎn)的。FA自動化這類產(chǎn)品可能都是某一個部分的產(chǎn)品，但是三菱電機(jī)也有機(jī)電一體化的加工機(jī)，比如說放電加工機(jī)，激光加工機(jī)也是我們非常優(yōu)勢的產(chǎn)品。這兩樣產(chǎn)品里面所有的配件都是我們自身生產(chǎn)的。
　　當(dāng)然現(xiàn)在的商業(yè)模式也很多，通過并購或者是其他各種商業(yè)模式去購買其他廠家的技術(shù)來開發(fā)自身產(chǎn)品，這些是非常多見的，同時也可能是很成功的一些商業(yè)模式。但是從三菱電機(jī)自動化的角度來說，為了讓我們的產(chǎn)品自由度更高，更能夠滿足客戶的需求，更能夠確保它各方面的技術(shù)實力，我們的做法就是所有都自己開發(fā)、自己研制。
　　這種方式也是我們亞洲人共通的一種思維模式。剛剛所說的各種解決方案是由下往上的一個反饋形式。也就是說，我們不是在所有地方都將它可視化，將它信息化，這反而是一種浪費。我們只在需要的地方進(jìn)行可視化的系統(tǒng)導(dǎo)入，然后在有需要時再逐步改進(jìn)。講的再通俗一點就是有多少錢辦多少事，什么是最急于解決的我們就先做什么。通過這樣一點一滴的積累，它產(chǎn)生的效率將是無窮大的。

　　中國工控網(wǎng)：可不可以這樣理解，您剛才所說的由下而上的這種思維方式讓我們的客戶以更加經(jīng)濟(jì)適用的方式來配置他們的需求？
　　富澤克行先生：這就和我們公司節(jié)能的理念是同樣的，我們公司的節(jié)能理念就是，在必須的地方必須的時候使用必須的量。對于成本和金錢也是同樣的，我們只花最少的錢去做最大的事，這是我們想追求的。
　　除了剛剛說的這三點，還有一個最能體現(xiàn)我們優(yōu)勢的一點。一個產(chǎn)品我們不是開發(fā)出來了，就拿給客戶，將客戶作為我們的實驗品，這個是不負(fù)責(zé)任的。我們的做法是，先在我們自身的工廠先去使用，使用之后發(fā)現(xiàn)問題然后去改進(jìn)，改進(jìn)成功成熟的產(chǎn)品再拿去給客戶，這是我們對客戶的一種負(fù)責(zé)。

　　中國工控網(wǎng)：剛才您提到三菱的一個新的理念是TCO，那么前段時間三菱也一直在推廣e-factory這個概念，加之在最近幾個月，三菱也在節(jié)能領(lǐng)域動作頻頻，您認(rèn)為這個新的理念和之前e-factory這些理念的關(guān)系是怎么樣的？
　　富澤克行先生：TCO反應(yīng)的是從開發(fā)一直到維護(hù)、維修整個過程怎樣去降低成本的一個整體的解決方案。要實現(xiàn)這個整體解決方案必須要用各種工具或者說武器，那么其中最重要的武器之一就是e-F@ctory，還有實現(xiàn)節(jié)能的echo-Factory。

　　中國工控網(wǎng)：所有這些創(chuàng)新理念的提出，您認(rèn)為是三菱電機(jī)自動化創(chuàng)新傳統(tǒng)的延續(xù)還是在新形勢下一個市場戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型呢？
　　富澤克行先生：

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